جنرال لواء
هذه اتفاقية بينك أو الكيان الذي تمثله (فيما يلي «أنت» أو «الخاص بك») و يقع عنوان شركة Fluer Pty Ltd في 64 شارع فيرني، سيرفرز بارادايس، غولد كوست، كوينزلاند 4217، أستراليا، وهو ما يحكم استخدامك لجميع تطبيقات الهواتف المحمولة التي تعمل بنظامي التشغيل iOS وAndroid؛ و تُعرّف سياسة الخصوصية لموقع Fluer الإلكتروني، والمتاحة حاليًا على سياسة الخصوصية - Fluer، «الشركة» و «نحن» و «نحن» و «لدينا» باسم Fluer Pty. المحدودة تنص على أن Fluer Pty Ltd هي وحدة التحكم في البيانات لتطبيقات الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامي التشغيل iOS و Android، ولاستخدامك لمواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا ومحتوياتنا على fluer.com بالإضافة إلى نطاقاتنا الإقليمية التي قد نستخدمها في أي وقت، لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات. نشير إلى جميع هذه المنتجات باسم «الخدمات» في هذه السياسة. تؤثر شروط الاستخدام هذه على حقوقك والتزاماتك القانونية (فيما يلي، قد يُشار إليك وإلى Fluer أحيانًا بشكل جماعي باسم «الأطراف» وكل فرد على حدة باسم «الطرف»). إذا كنت لا توافق على الالتزام بجميع شروط الاستخدام هذه، فلا تدخل أو تستخدم الخدمة والمنتجات التي نقدمها. من خلال الوصول إلى خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، والاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة. يتم توفير أي نسخة من هذه الشروط بلغة أخرى غير الإنجليزية للتيسير. إذا كان هناك أي تعارض مع إصدار غير إنجليزي، فأنت توافق على أن إصدار اللغة الإنجليزية هو المسيطر.الخدمات التي نقدمها
نحن نقدم مجموعة من الخدمات للتعاون والإدارة عبر الإنترنت بما في ذلك إدارة الأصول المرئية وإنشاء الحملة وتوزيعها والتصميم التعاوني وأداة التحرير (المشار إليها فيما يلي باسم «الخدمة» أو «الخدمات»). يمكنك استخدام الخدمات لاستخدامك الشخصي والتجاري أو لأغراض تجارية داخلية في المؤسسة التي تمثلها. يمكنك الاتصال بالخدمات باستخدام أي متصفح إنترنت أو تطبيق جوال تدعمه الخدمات. أنت مسؤول أيضًا عن الوصول إلى الإنترنت والمعدات اللازمة لاستخدام الخدمات. يمكنك إنشاء محتوى وتحريره باستخدام حساب المستخدم الخاص بك، وإذا اخترت القيام بذلك، يمكنك نشر هذا المحتوى ومشاركته. نحن نحتفظ بالحق في التوقف كليًا أو جزئيًا، في أي وقت ومن وقت لآخر، بشكل مؤقت أو دائم، عن أي من الخدمات مع أو بدون إشعار لك. أنت توافق على أن Fluer لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي ضرر يتعلق أو ينشأ عن أو ناتج عن تعديل أو تعليق أو وقف أي من الخدمات لأي سبب من الأسباب.كيف تصبح مستخدمًا
تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب مستخدم من خلال توفير جميع المعلومات المطلوبة للوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا كنت تمثل مؤسسة وترغب في استخدام الخدمات للاستخدام الداخلي للشركة، فإننا نوصي بأن تقوم أنت وجميع المستخدمين الآخرين من مؤسستك بالتسجيل في حسابات المستخدمين من خلال توفير معلومات الاتصال الخاصة بشركتك. أنت توافق على: أ) أن تكون مسؤولاً عن أي نشاط يحدث من خلال حسابك مع الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وأمانها؛ ب) عدم فتح حساب نيابة عن أطراف ثالثة. في حالة قيامك بفتح حساب نيابة عن طرف ثالث، فإن كلمة «أنت» تشمل أنت وهذا الطرف الثالث، وأنت تقر وتضمن أنك مفوّض بمنح جميع الأذونات والتراخيص المنصوص عليها في هذه الشروط وإلزام الطرف الثالث بهذه الشروط وأنك توافق على هذه الشروط نيابة عن الطرف الثالث؛ ج) عدم إنشاء حسابات في الخدمة من خلال وسائل غير مصرح بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، باستخدام جهاز آلي أو برنامج نصي أو روبوت أو سبايدر، زاحف أو مكشطة.استعلامات الدعم
إذا كنت ترغب في إرسال استفسار دعم إلينا، يرجى الاتصال بنا على support@fluer.com. قد تتضمن الخدمة اتصالات معينة منا، مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية والنشرات الإخبارية. أنت تدرك أن هذه الاتصالات تعتبر جزءًا من استخدام الخدمات. كجزء من سياسة الخصوصية الخاصة بنا، نقدم لك خيار الانسحاب من تلقي اتصالات بريد إلكتروني معينة منا. ومع ذلك، لن تتمكن من إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإدارية بما في ذلك طلب التحقق من صحة عنوان بريدك الإلكتروني.الشكاوى والملاحظات
نرحب بالتعليقات من أي نوع ونهتم دائمًا بمعرفة الطرق التي يمكننا من خلالها تحسين خدماتنا. إذا اخترت إرسال تعليقات أو أفكار أو ملاحظات، فأنت توافق على أننا أحرار في استخدامها دون أي قيود أو تعويض لك. من خلال قبول مشاركتك، لا نتنازل عن أي حقوق لاستخدام تعليقات مماثلة أو ذات صلة كانت معروفة سابقًا لشركة Fluer، أو تم تطويرها من قبل موظفيها، أو تم الحصول عليها من مصادر أخرى غيرك. من خلال تقديم شكوى بخصوص حسابك، فإنك تفوض فريق IzeFluer للتحقق من المحتوى على حسابك كما هو مطلوب لمعالجة المشكلة. إذا تلقينا شكوى من أي شخص ضدك بشأن أنشطتك كجزء من استخدام الخدمات، فسنقوم بإعادة توجيه الشكوى إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لحساب المستخدم الخاص بك. يجب عليك الرد على مقدم الشكوى مباشرة في غضون 10 أيام من استلام الشكوى المرسلة من قبلنا ونسخ Fluer في البلاغ. إذا لم ترد على مقدم الشكوى في غضون 10 أيام من تاريخ بريدنا الإلكتروني إليك، فقد نكشف عن اسمك ومعلومات الاتصال لمقدم الشكوى لتمكين المشتكي من اتخاذ إجراء قانوني ضدك. أنت تدرك أن فشلك في الرد على الشكوى المُرسلة في غضون مهلة 10 أيام سيُفسر على أنه موافقة ضمنية منك على الكشف عن اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك من قبل Fluer لمقدم الشكوى.حسابات الفريق
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب لمؤسستك، يمكنك تحديد مسؤول واحد أو أكثر. سيكون للمسؤولين الحق في تكوين الخدمات بناءً على متطلباتك وإدارة المستخدمين النهائيين في حساب مؤسستك. إذا تم إنشاء حساب مؤسستك وتكوينه نيابة عنك من قبل طرف ثالث، فمن المحتمل أن يكون هذا الطرف الثالث قد تولى دور المسؤول لمؤسستك. تأكد من إبرام اتفاقية مناسبة مع هذا الطرف الثالث لتحديد أدوار هذا الطرف والقيود كمسؤول عن حساب مؤسستك. أنت مسؤول عن 1) ضمان سرية كلمة مرور حساب مؤسستك، 2) تعيين الأفراد الأكفاء كمسؤولين لإدارة حساب مؤسستك، و 3) التأكد من أن جميع الأنشطة التي تحدث فيما يتعلق بحساب مؤسستك تتوافق مع هذه الاتفاقية. أنت تدرك أننا لسنا مسؤولين عن إدارة الحساب والإدارة الداخلية للخدمات من أجلك. أنت مسؤول عن اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان عدم فقدان مؤسستك السيطرة على حسابات المسؤول. يمكنك تحديد عملية يجب اتباعها لاستعادة التحكم في حالة فقدان السيطرة على حسابات المسؤول عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@fluer.com، بشرط أن تكون العملية مقبولة بالنسبة لنا. في حالة عدم وجود أي عملية محددة لاسترداد حساب المسؤول، قد نوفر التحكم في حساب المسؤول لفرد يقدم دليلًا مرضيًا لنا يوضح التفويض بالتصرف نيابة عن المنظمة. أنت توافق على عدم تحميلنا المسؤولية عن عواقب أي إجراء نتخذه بحسن نية في هذا الصدد. إذا قمت بإنشاء حساب كجزء من مؤسسة، يرجى قراءة «إشعار المستخدم النهائي» ضمن [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا (https://fluer.com/privacy-policy).قيود الاستخدام
1. يجب عليك التحقق من صحة بريدك الإلكتروني لاستخدام خدماتنا. 2. لا يجوز لك نشر صور عنيفة أو عارية أو عارية جزئيًا أو تمييزية أو غير قانونية أو منتهكة أو بغيضة أو إباحية أو موحية جنسيًا أو أي محتوى آخر عبر الخدمة. 3. أنت تقر أيضًا بأن جميع المعلومات التي تقدمها أو تقدمها لنا عند التسجيل وفي جميع الأوقات الأخرى ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة وتوافق على تحديث معلوماتك حسب الضرورة للحفاظ على صحتها ودقتها. 4. أنت توافق على أنك لن تطلب أو تجمع أو تستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول لأي مستخدم آخر. 5. لا يجوز لك التشهير بالأشخاص أو الكيانات أو ملاحقتهم أو التنمر عليهم أو الإساءة إليهم أو مضايقتهم أو تهديدهم أو انتحال شخصيتهم أو ترهيبهم، ويجب ألا تنشر معلومات خاصة أو سرية عبر الخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو أي شخص آخر أو الضمان الاجتماعي أو أرقام الهوية الوطنية البديلة أو أرقام الهواتف غير العامة أو عناوين البريد الإلكتروني غير العامة. 6. لا يجوز لك استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح (على سبيل المثال، الفيدرالية والولائية والمحلية والإقليمية) المطبقة على استخدامك للخدمة والمحتوى الخاص بك. 7. أنت وحدك المسؤول عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين للخدمة، سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت. 8. أنت توافق على أن Fluer ليست مسؤولة أو مسؤولة عن سلوك أي مستخدم. 9. تحتفظ Fluer بالحق، ولكن ليس عليها أي التزام، في مراقبة النزاعات بينك وبين المستخدمين الآخرين أو المشاركة فيها. مارس الحس السليم وحسن التقدير عند التفاعل مع الآخرين، بما في ذلك عند إرسال أو نشر محتوى أو أي معلومات شخصية أو غيرها. 10. لا يجوز لك تغيير الخدمة أو تعديلها أو تكييفها أو تغييرها أو تغيير أو تعديل أو تغيير موقع ويب آخر للإشارة بشكل خاطئ إلى أنه مرتبط بالخدمة. 11. يجب عدم إنشاء أو إرسال تعليقات غير مرغوب فيها أو إبداءات الإعجاب أو غيرها من أشكال الاتصالات غير المرغوب فيها إلى مستخدمين آخرين. 12. لا يجوز لك التدخل في الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو تعطيلها، بما في ذلك عن طريق نقل أي ديدان أو فيروسات أو برامج تجسس أو برامج ضارة أو أي كود آخر ذي طبيعة مدمرة أو تخريبية. لا يجوز لك إدخال محتوى أو رمز أو تغيير أو التدخل في طريقة عرض أي صفحة من صفحات Fluer أو عرضها في متصفح المستخدم أو جهازه.الشروط العامة
قد تكون بعض خدماتنا عبارة عن برامج يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر. أنت توافق على أننا قد نقوم بترقية هذه المنتجات تلقائيًا، وستطبق هذه الشروط على هذه الترقيات. على الرغم من أن شركة Fluer تعتزم أن تكون الخدمة متاحة قدر الإمكان، إلا أنه ستكون هناك مناسبات قد تنقطع فيها الخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصيانة المجدولة أو الترقيات، أو للإصلاحات الطارئة، أو بسبب فشل روابط الاتصالات و/أو المعدات.استخدام تقنية Fluer AI
لن نسمح بأي استخدام لـ Fluer AI ينتهك هذه الشروط، وقد نعلق حسابك أو ننهيه إذا وجدنا أنك تستخدمه بهذه الطريقة. ملاحظة قانونية أنت مسؤول عن أي نص تكتبه، أو صور أو محتوى آخر تقوم بتحميله، إلى Fluer AI («الإدخال») بالإضافة إلى الصور الناتجة أو النص الذي تنشئه («الإخراج»). أنت مسؤول عن التأكد من أن المدخلات والمخرجات الخاصة بك يجب أن تتوافق مع هذه الشروط قبل استخدامها أو مشاركتها. فيما بينك وبين Fluer، إلى الحد الذي يسمح به القانون، تمتلك المدخلات والمخرجات الخاصة بك وتمنح Fluer الحق في استضافة المدخلات والمخرجات الخاصة بك على منصتنا واستخدامها لتسويق منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها. لن تقدم Fluer أي مطالبة بملكية حقوق الطبع والنشر على المدخلات أو المخرجات الخاصة بك. يمكنك استخدام المخرجات الخاصة بك لأي غرض قانوني، شريطة أن تمتثل لهذه الشروط وأن تقبل أن يكون أي استخدام من هذا القبيل على مسؤوليتك الخاصة. في حالة الادعاء بأن أيًا من مخرجاتك غير قانوني أو ينتهك هذه الشروط، فإنك تقر بأن Fluer قد تكشف عن هذا المحتوى إلى سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية الأخرى. إخلاء المسؤولية يتم إنشاء مخرجات Fluer AI بواسطة الذكاء الاصطناعي. لم تتحقق Fluer من دقة الإخراج ولا تمثل وجهات نظر Fluer. لا تقدم Fluer أي ضمان أو ضمان فيما يتعلق بدقة المخرجات أو اكتمالها أو موثوقيتها ولا تقبل أي مسؤولية تنشأ بأي شكل من الأشكال عن استخدامك للمخرجات أو أي سهو أو أخطاء واردة في المخرجات. نوصيك بالحصول على مشورة مهنية ومستقلة قبل التصرف بناءً على أي نصيحة واردة في المخرجات. شريك تقني تستخدم شركة Fluer التكنولوجيا التي تقدمها شركة OpenAI، LLC لتوفير تقنية Fluer AI. أنت تقر بأن أي إدخال تقدمه، بما في ذلك أي بيانات شخصية تختار تضمينها في هذا الإدخال، ستتم مشاركته مع مزودي خدمة الطرف الثالث، مثل OpenAI، LLC من أجل تزويدك بالخدمة وقد يستخدمون أيضًا هذه المدخلات لتحسين خدماتهم. يتضمن هذا أي بيانات شخصية تختار تضمينها في هذه المدخلات وتقر بأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا تنطبق على التعامل مع هذه البيانات الشخصية. أنت توافق على أي من هذه البيانات الشخصية المدرجة في الإدخال الذي يتم نقله إلى OpenAI، LLC في الولايات المتحدة، والتي قد لا توفر نفس مستوى الحماية لبياناتك الشخصية اعتمادًا على مكان إقامتك.الرسوم والمدفوعات
تتوفر الخدمات بموجب خطط الاشتراك لمدد مختلفة. سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم تقم بتخفيض خطة الاشتراك المدفوع إلى خطة مجانية أو إبلاغنا أنك لا ترغب في تجديد الاشتراك. في وقت التجديد التلقائي، سيتم فرض رسوم الاشتراك على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع التي استخدمتها آخر مرة. نحن نقدم لك خيار تغيير التفاصيل إذا كنت ترغب في أن يتم الدفع للتجديد من خلال بطاقة ائتمان أو طريقة دفع مختلفة. إذا كنت لا ترغب في تجديد الاشتراك، يجب عليك إبلاغنا قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ التجديد. إذا لم تقم بالرجوع إلى خطة مجانية وإذا لم تبلغنا أنك لا ترغب في تجديد الاشتراك، فسيُفترض أنك قد فوضت Fluer بفرض رسوم اشتراك على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع التي استخدمتها آخر مرة. قد تقدم بعض تطبيقات Fluer خطط اشتراك مدى الحياة، مما يسمح لك بالوصول إلى خدمات Pro المتاحة في وقت الشراء طالما كانت هذه الخدمات متاحة. لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بأن أيًا من خدماتها ستظل متاحة لأي فترة، وأنت تقر وتوافق على أن الخدمات يمكن أن تتغير أو تنتهي في أي وقت في المستقبل. المبالغ المستردة 1. الاشتراكات- إيتونس
تجربة مجانيةيرجى اتباع الخطوات التالية: طلب استرداد الأموال للتطبيقات أو المحتوى الذي اشتريته من Appleبمجرد تنشيط نسخة تجريبية مجانية من خلال iTunes، ستحتاج إلى الإلغاء قبل نهاية الفترة التجريبية لتجنب تحصيل رسوم الاشتراك السنوي. يرجى ملاحظة أن Fluer غير قادر على إلغاء الإصدار التجريبي المجاني نيابة عنك.بصفتك مستخدمًا لـ iTunes، يمكنك التحكم الكامل في اشتراك iTunes الخاص بك. لا يمكن لـ Fluer إصدار المبالغ المستردة والإلغاءات. لا توفر Apple طريقة للمطورين لإصدار عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال.
- **متجر جوجل بلاي وغيرها **
الخطة الأسبوعيةنحن لا نقدم المبالغ المستردة للخطط الأسبوعيةإذا قمت بإلغاء خدماتك، فسيسري الإلغاء في دورة الفواتير التالية. هذا يعني أننا لن نتمكن من رد الأموال إليك مقابل أي جزء غير مستخدم من خدماتك. على سبيل المثال، اخترت اشتراكًا أسبوعيًا في Fluer في 1 يوليو. في 8 يوليو، سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية كالمعتاد. في 8 يوليو بعد الدفع، قررت إلغاء اشتراكك. لن يتم فرض أي رسوم أخرى على بطاقتك الائتمانية للأسبوع المقبل (المنتهي في 15 يوليو) ولكنك لن تسترد أموالك. ستظل قادرًا على استخدامه حتى انتهاء الموعد النهائي.
الخطة الشهريةلا نقدم المبالغ المستردة للخطط الشهرية بغض النظر عن خطط الاشتراك التي اختارها المستخدم.إذا قمت بإلغاء خدماتك، فسيسري الإلغاء في دورة الفواتير التالية. هذا يعني أننا لن نتمكن من رد الأموال إليك مقابل أي جزء غير مستخدم من خدماتك. على سبيل المثال، اخترت اشتراكًا شهريًا في Fluer في 1 يوليو وبعد 30 يومًا في 1 أغسطس، يتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية وفقًا لخطة الاشتراك. بمجرد تحصيل الدفعة وفقًا لطريقة الدفع المقدمة. إذا قررت إلغاء اشتراكك في أي يوم في أغسطس، فلن يتم فرض أي رسوم أخرى على بطاقتك الائتمانية للشهر التالي (سبتمبر) في 1 سبتمبر، ومع ذلك، لن تسترد أموالك. ستظل قادرًا على استخدام الخدمات حتى 30 أغسطس.
الخطة السنوية** كيف تعمل التجربة؟ ** تنطبق الفترة التجريبية على خطط عمل معينة ومحددة للمستخدم في وقت الدفع.سيتم تطبيق الفترة التجريبية فقط في الحالات المحددة أثناء عملية الاشتراك. الفترة التجريبية مجانية تمامًا ويمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الفترة التجريبية. بمجرد انتهاء الفترة التجريبية، ستتم محاسبتك على خطة الاشتراك السنوية التي اخترتها. نطلب طريقة دفع لضمان عدم حدوث أي انقطاع في الخدمة بعد الإصدار التجريبي المجاني. نقوم بذلك عن طريق إرسال طلب تفويض إلى مؤسستك المالية للتحقق من أن طريقة الدفع الخاصة بك تعمل. رد الأموال: لن يتم تحصيل أي دفعة منك خلال الفترة التجريبية ولا توجد سياسة استرداد بمجرد دفع الرسوم إلى طريقة الدفع المقدمة. ينطبق هذا على جميع أنواع الخطط ونماذج الاشتراك. الاشتراك السنوي قابل للتجديد التلقائي ويتم تحميله على حسابك ويتم تجديده بنفس المبلغ في غضون 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية. ستتم محاسبتك تلقائيًا في نهاية الفترة التجريبية ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية. يمكن إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت في الإعدادات.
إلغاء الاشتراكإذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بـ support@fluer.com. 2. ائتمانات نحن لا نقدم المبالغ المستردة لمشتريات الائتمان. 3. السلع المطبعة نحن لا نقدم المبالغ المستردة لمشتريات الائتمان. نحن لا نقدم استرداد الأموال أو الإرجاع ولكن يسعدنا استبدال أي منتجات معيبة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تقديم مطالبة، يرجى النقر هنا.إذا قمت بإلغاء اشتراكك، فسيسري الإلغاء في دورة الفواتير التالية. ومع ذلك، لن تتلقى استردادًا أو رصيدًا لأي مبالغ تمت محاسبتك عليها بالفعل.هناك سوء فهم شائع يتمثل في التفكير في أنه من خلال حذف تطبيق Fluer، ستقوم بإلغاء اشتراكك. إذا كنت تريد معرفة كيفية إلغاء اشتراكك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- إلغاء Fluer من الويب قم بتسجيل الدخول على fluer.com. انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك. وانقر على «الفواتير». قم بإلغاء الاشتراك الفعلي. — إلغاء Fluer من التطبيق جوجل بلاي. افتح غوغل بلاي. انتقل إلى الحساب> الاشتراكات. ابحث عن Fluer في القائمة. إلغاء.