General
Este es un acuerdo entre Usted o la entidad que representa (en adelante “Usted” o “Su”) Y Fluer Pty Ltd que tiene una dirección en 64 Ferny Avenue, Surfers Paradise, Gold Coast, QLD 4217, Australia que rige Su uso de todas nuestras aplicaciones móviles iOS y Android; Y La Política de Privacidad del sitio web de Fluer, que actualmente está disponible en Política de Privacidad — Fluer, define 'Compañía', 'Nosotros', 'Nosotros' y 'Nuestro' como Fluer Pty. Ltd. Proporciona que Fluer Pty Ltd es el controlador de datos para nuestras aplicaciones móviles iOS y Android, y para su uso de nuestros sitios web, productos y contenido en fluer.com, así como nuestros dominios regionales que podamos utilizar en cualquier momento, a los fines del GDPR. En esta política nos referimos a todos estos productos como “Servicios”. Estos Términos de Uso afectan a Sus derechos y obligaciones legales (en adelante, usted y Fluer a veces pueden ser denominados colectivamente las “Partes” y cada una individualmente como una “Parte”). Si no acepta estar obligado por todos estos Términos de uso, no acceda ni utilice el servicio y los productos que proporcionamos. Al acceder a nuestros Servicios, Usted acepta estos términos y con la Política de Privacidad. Por favor, lea estos términos detenidamente, y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Cualquier versión de estos Términos en un idioma que no sea inglés se proporciona para su conveniencia. Si hay algún conflicto con una versión que no sea en inglés, Usted acepta que la versión en inglés controlará.Nuestros Servicios
Brindamos una variedad de servicios para la colaboración y administración en línea que incluyen administración de activos visuales, creación y distribución de campañas, y una herramienta de diseño y edición colaborativa (en adelante, “Servicio” o “Servicios”). Puede utilizar los Servicios para su uso personal y comercial o para fines comerciales internos en la organización a la que representa. Puede conectarse a los Servicios utilizando cualquier navegador de Internet o aplicación móvil soportada por los Servicios. También eres responsable de obtener acceso a Internet y al equipo necesario para utilizar los Servicios. Puede crear y editar contenido con Su cuenta de usuario y si decide hacerlo, puede publicar y compartir dicho contenido. Nos reservamos el derecho de descontinuar total o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, temporal o permanentemente, cualquiera de los Servicios con o sin previo aviso a Usted. Usted acepta que Fluer no será responsable ante Usted ni ante ningún tercero por ningún daño relacionado con, que surja o sea causado por la modificación, suspensión o discontinuación de cualquiera de los Servicios por cualquier motivo.Convertirse en un usuario
Debe registrarse para obtener una cuenta de usuario proporcionando toda la información requerida para acceder o utilizar los Servicios. Si representa a una organización y desea utilizar los Servicios para uso interno corporativo, le recomendamos que Usted, y todos los demás usuarios de Su organización, se inscriban para obtener cuentas de usuario proporcionando su información de contacto corporativa. Usted acepta: a) ser responsable de cualquier actividad que ocurra a través de Su cuenta manteniendo Su contraseña secreta y segura; b) no abrir una cuenta en nombre de terceros. En caso de que abra una cuenta en nombre de un tercero, entonces “Usted” lo incluye a Usted y a ese tercero, y declara y garantiza que está autorizado para otorgar todos los permisos y licencias proporcionados en estos Términos y vincular al tercero a estos Términos y que acepta estos Términos en nombre del tercero; c) no crear cuentas con el Servicio a través de medios no autorizados, incluidos, entre otros, mediante el uso de un dispositivo automatizado, script, bot spider, oruga o raspador.Consultas de soporte
Si desea enviarnos una consulta de soporte, póngase en contacto con nosotros en support@fluer.com. El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones nuestras, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política de privacidad, le brindamos la opción de optar por no recibir ciertas comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte. Sin embargo, no podrá optar por no recibir mensajes administrativos, incluida la solicitud para validar su dirección de correo electrónico.Quejas y comentarios
Damos la bienvenida a los comentarios de cualquier tipo y siempre estamos interesados en aprender sobre las formas en que podemos mejorar nuestros Servicios. Si elige enviar comentarios, ideas o comentarios, acepta que somos libres de usarlos sin ninguna restricción o compensación para Usted. Al aceptar Su envío, no renunciamos a ningún derecho de usar Comentarios similares o relacionados previamente conocidos por Fluer, o desarrollados por sus empleados, u obtenidos de fuentes distintas a Usted. Al enviar una queja relacionada con Su cuenta, autoriza al equipo de Fluer a verificar el contenido de Su cuenta según sea necesario para solucionar el problema. Si recibimos una queja de alguna persona en su contra relacionada con sus actividades como parte del uso de los Servicios, enviaremos la queja a la dirección de correo electrónico principal de Su cuenta de usuario. Debe responder directamente al quejoso dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la queja que le enviamos y copiar Fluer en la comunicación. Si no responde al demandante dentro de los 10 días a partir de la fecha de nuestro correo electrónico, podemos revelar su nombre e información de contacto al demandante para permitir que el denunciante tome acciones legales en su contra. Usted entiende que su falta de respuesta a la queja reenviada dentro del plazo de 10 días se interpretará como su consentimiento implícito para que Fluer revele Su nombre e información de contacto al denunciante.Cuentas de equipo
Cuando se inscribe para obtener una cuenta para su organización, puede especificar uno o más administradores. Los administradores tendrán derecho a configurar los Servicios en función de Sus requerimientos y administrar a los usuarios finales en la cuenta de su organización. Si la cuenta de su organización es creada y configurada en su nombre por un tercero, es probable que dicho tercero haya asumido el rol de administrador de Su organización. Asegúrese de suscribir un acuerdo adecuado con dicho tercero especificando las funciones y restricciones de dicho tercero como administrador de la cuenta de su organización. Usted es responsable de i) garantizar la confidencialidad de la contraseña de la cuenta de su organización, ii) nombrar a personas competentes como administradores para administrar la cuenta de su organización, y iii) garantizar que todas las actividades que ocurran en relación con la cuenta de su organización cumplan con este Acuerdo. Entiende que no somos responsables de la administración de cuentas y la administración interna de los Servicios para Usted. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para garantizar que Su organización no pierda el control de las cuentas de administrador. Puede especificar un proceso a seguir para recuperar el control en caso de tal pérdida de control de las cuentas de administrador enviando un correo electrónico a support@fluer.com, siempre que el proceso sea aceptable para nosotros. En ausencia de cualquier proceso de recuperación de cuenta de administrador especificado, podemos proporcionar el control de una cuenta de administrador a una persona que nos proporcione pruebas satisfactorias que demuestren autorización para actuar en nombre de la organización. Usted acepta no hacernos responsables de las consecuencias de cualquier acción que tomemos de buena fe en este sentido. Si crea una cuenta como parte de una organización, lea “Aviso para el usuario final” en nuestra política de privacidad.Restricciones de uso
1. Debe validar su correo electrónico para usar nuestros Servicios. 2. No puede publicar fotos violentas, desnudas, parcialmente desnudas, discriminatorias, ilegales, infractoras, odiosas, pornográficas o sexualmente sugerentes u otro contenido a través del Servicio. 3. También declara que toda la información que nos proporcione o nos proporcione al registrarse y en cualquier otro momento será verdadera, precisa, actual y completa y acepta actualizar su información según sea necesario para mantener su veracidad y exactitud. 4. Usted acepta que no solicitará, recopilará ni utilizará las credenciales de inicio de sesión de ningún otro usuario. 5. No debe difamar, acechar, intimidar, abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a personas o entidades y no debe publicar información privada o confidencial a través del Servicio, incluyendo, sin limitación, su información de tarjeta de crédito o de cualquier otra persona, números de identidad nacional alternos, números de teléfono no públicos o direcciones de correo electrónico no públicas. 6. Usted no puede usar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. Usted acepta cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones (por ejemplo, federales, estatales, locales y provinciales) aplicables a su uso del Servicio y Su contenido. 7. Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios del Servicio, ya sea en línea o fuera de línea. 8. Usted acepta que Fluer no es responsable de la conducta de ningún usuario. 9. Fluer se reserva el derecho, pero no tiene obligación, de monitorear o involucrarse en disputas entre Usted y otros usuarios. Ejerza el sentido común y tu mejor juicio cuando interactúes con otros, incluso cuando envías o publicas contenido o cualquier información personal o de otro tipo. 10. No debe cambiar, modificar, adaptar o alterar el Servicio o cambiar, modificar o alterar otro sitio web para dar a entender falsamente que está asociado con el Servicio. 11. No debe crear ni enviar comentarios no deseados, me gusta u otras formas de comunicaciones de spam a otros usuarios. 12. No debe interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio, incluso mediante la transmisión de gusanos, virus, spyware, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva o disruptiva. No puede inyectar contenido o código ni alterar o interferir de otra manera con la forma en que cualquier página de Fluer se representa o muestra en el navegador o dispositivo de un usuario.Condiciones Generales
Algunos de nuestros Servicios pueden ser software que se descarga en su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo. Usted acepta que podemos actualizar automáticamente dichos Productos, y estos Términos se aplicarán a dichas actualizaciones. Si bien es la intención de Fluer que el Servicio esté disponible en la medida de lo posible, habrá ocasiones en las que el Servicio pueda ser interrumpido, incluyendo, sin limitación, por mantenimiento programado o actualizaciones, para reparaciones de emergencia, o debido a fallas en los enlaces y/o equipos de telecomunicaciones.Uso de Fluer AI
No permitiremos ningún uso de Fluer AI que viole estos términos, y podemos suspender o cancelar su cuenta si descubrimos que la está utilizando de esta manera. Aviso legal Usted es responsable de cualquier texto que escriba, o imágenes u otro contenido que suba, a Fluer AI (“Entrada”) así como de las imágenes o texto resultantes que genere (“Salida”). Usted es responsable de asegurarse de que su entrada y salida deben cumplir con estos términos antes de usarlos o compartirlos. Entre usted y Fluer, en la medida permitida por la ley, usted es el propietario de su entrada y salida y le da a Fluer el derecho de alojar su entrada y salida en nuestra plataforma y utilizarla para comercializar y mejorar nuestros productos y servicios. Fluer no hará ningún reclamo de propiedad de derechos de autor sobre su entrada o salida. Puede usar Su Salida para cualquier propósito legal, siempre que cumpla con estos términos y que acepte que dicho uso es bajo su propio riesgo. En el caso de que se alegue que cualquiera de Sus Productos es ilegal o que infrinja de alguna otra manera estos términos, Usted reconoce que Fluer puede divulgar dicho contenido a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales. Descargo de responsabilidad La salida de Fluer AI es generada por inteligencia artificial. Fluer no ha verificado la exactitud de la Salida y no representa las vistas de Fluer. Fluer no ofrece ninguna garantía en cuanto a la exactitud, integridad o confiabilidad de la Salida y no acepta ninguna responsabilidad o responsabilidad que surja de ninguna manera de su uso de la Salida o cualquier omisión o error contenido en la Salida. Te recomendamos que obtengas asesoría profesional e independiente antes de actuar sobre cualquier asesoría contenida en la Salida. Asociado de tecnología Fluer utiliza tecnología proporcionada por OpenAI, LLC para proporcionar Fluer AI. Usted reconoce que cualquier Entrada que proporcione, incluidos los datos personales que elija incluir dentro de esa Entrada, se compartirá con proveedores de servicios de terceros, como OpenAI, LLC para proporcionarle el servicio y también pueden usar dicha Entrada para mejorar sus servicios. Esto incluye cualquier dato personal que elija incluir dentro de dicha Entrada y reconoce que nuestra Política de privacidad se aplica al manejo de dichos datos personales. Usted da su consentimiento para que dichos datos personales incluidos en una Entrada se transfieran a OpenAI, LLC en los Estados Unidos, lo que dependiendo de dónde resida, puede no proporcionar el mismo nivel de protección para sus datos personales.Tarifas y Pagos
Los Servicios están disponibles bajo planes de suscripción de varias duraciones. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción a menos que rebaje su plan de suscripción pagado a un plan gratuito o nos informe que no desea renovar la suscripción. En el momento de la renovación automática, la tarifa de suscripción se cargará a la tarjeta de crédito o método de pago utilizado por última vez por Usted. Te brindamos la opción de cambiar los datos si deseas que el pago de la renovación se realice a través de una Tarjeta de Crédito o método de pago diferente. Si no desea renovar la suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no ha bajado a un plan gratuito y si no nos ha informado que no desea renovar la suscripción, se presumirá que ha autorizado a Fluer a cobrar una tarifa de suscripción a la Tarjeta de Crédito o método de pago utilizado por última vez por Usted. Algunas de las aplicaciones de Fluer pueden ofrecer planes de suscripción de por vida, que le permiten acceder a los servicios Pro disponibles en el momento de su compra mientras esos servicios estén disponibles. No ofrecemos ninguna garantía o declaración de que alguno de sus servicios continuará estando disponible durante cualquier período, y usted reconoce y acepta que los servicios podrían cambiar o terminar en cualquier momento en el futuro. Reembolso 1. Suscripciones- Itunes
La versión de ensayo gratuitaSigue los pasos: Solicitar un reembolso por aplicaciones o contenido que compraste en AppleUna vez que active una prueba gratuita a través de iTunes, deberá cancelar antes del final del período de prueba para evitar que se le cobre por la suscripción anual. Tenga en cuenta que Fluer no puede cancelar una prueba gratuita en Su nombre.Como usuario de iTunes, tienes el control total de tu suscripción a iTunes. Fluer no puede emitir reembolsos y cancelaciones. Apple no proporciona una forma para que los desarrolladores emitan cancelaciones o reembolsos.
- ** Google Play Store y otros**
Plan SemanalNo ofrecemos reembolsos para planes semanalesSi cancela Sus servicios, Su cancelación surtirá efecto en su próximo ciclo de facturación. Esto significa que no podremos reembolsarle ninguna parte no utilizada de Sus servicios. por ejemplo, eligió una suscripción semanal de Fluer el 1 de julio. El 8 de julio, tu tarjeta de crédito se cargará como de costumbre. El 8 de julio después del pago, Usted decide cancelar Su Suscripción. No se realizarán más cargos a su tarjeta de crédito para la próxima semana (que termina el 15 de julio) pero no recibirá un reembolso. Seguirá siendo capaz de usarlo hasta que termine el plazo.
Plan MensualNo ofrecemos reembolsos por planes mensuales independientemente de los planes de suscripción elegidos por el usuario.Si cancela Sus servicios, Su cancelación surtirá efecto en su próximo ciclo de facturación. Esto significa que no podremos reembolsarle ninguna parte no utilizada de Sus servicios. por ejemplo, eligió una suscripción mensual a Fluer el 1 de julio y después de 30 días el 1 de agosto, su tarjeta de crédito se cargará según el plan de suscripción. Una vez que se haya cargado el pago según Su método de pago proporcionado. Si decide cancelar Su Suscripción en cualquier día de agosto, no se realizarán más cargos a Su tarjeta de crédito para el próximo mes (septiembre) el 1 de septiembre, sin embargo, no recibirá un reembolso. Seguirá siendo capaz de utilizar los servicios hasta el 30 de agosto.
Plan anual** ¿Cómo funciona el juicio? ** El periodo de prueba es aplicable a ciertos planes de negocio y especificado al usuario en el momento del pago.El período de prueba solo será aplicable cuando se especifique durante el proceso de suscripción. El período de prueba es absolutamente gratuito y puede cancelar en cualquier momento durante el período de prueba. Una vez que finalice el período de prueba, se le facturará el plan de suscripción anual que haya elegido. Pedimos un método de pago para asegurarnos de que no tiene ninguna interrupción en el servicio después de la prueba gratuita. Hacemos esto enviando una solicitud de autorización a Tu institución financiera para verificar que tu método de pago funciona. Reembolso: No se le cobrará ningún pago durante el período de prueba y no existe una política de reembolso una vez que se haya realizado el cargo a Su método de pago proporcionado. Esto se aplica a todo tipo de planes y modelos de suscripción. La suscripción anual es auto-renovable y se carga a Tu cuenta y se renueva por la misma cantidad dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual. Se le cobrará automáticamente al final de su período de prueba, a menos que cancele antes de que finalice el período de prueba. La renovación automática puede desactivarse en cualquier momento en la configuración.
Cancelar SuscripciónSi necesita ayuda, comuníquese con support@fluer.com. 2. Créditos No ofrecemos reembolsos por compras a crédito. 3. Artículos impresos No ofrecemos reembolsos por compras a crédito. No ofrecemos reembolsos ni devoluciones, pero estamos felices de reemplazar cualquier producto defectuoso. Para obtener más información sobre cómo hacer una reclamación, por favor haga clic aquí.Si cancela su suscripción, Su cancelación surtirá efecto en su próximo ciclo de facturación. Sin embargo, no recibirá un reembolso o crédito por ninguna cantidad que ya haya sido facturada.Un malentendido común es pensar que, al eliminar una app de Fluer, estarás cancelando tu suscripción. Si quieres saber cómo cancelar tu suscripción por favor sigue los pasos: — Cancelación de Fluer de la Web Inicie sesión en fluer.com. Haga clic en su foto de perfil. Y haga clic en “Facturación” .Cancelar la suscripción real. — Cancelación de Fluer desde la aplicación Google Play. Abre Google Play. Vaya a Cuenta> Suscripciones. Encuentra Fluer en la lista. Cancelar.