General
Este es un acuerdo entre Usted o la entidad que representa (en adelante, «Usted» o «Su») Y Fluer Pty Ltd tiene una dirección en 64 Ferny Avenue, Surfers Paradise, Gold Coast, QLD 4217 (Australia), que rige el uso de todas nuestras aplicaciones móviles para iOS y Android; Y La Política de privacidad del sitio web de Fluer, que está disponible actualmente en Política de privacidad — Fluer, define «Compañía», «Nosotros», «Nos» y «Nuestro» como Fluer Pty. Ltd. Establece que Fluer Pty Ltd es el controlador de datos de nuestras aplicaciones móviles iOS y Android, y de su uso de nuestros sitios web, productos y contenido en fluer.com, así como de nuestros dominios regionales, que podemos utilizar en cualquier momento, a los efectos del GDPR. En esta política, nos referimos a todos estos productos como «Servicios». Estas condiciones de uso afectan a sus derechos y obligaciones legales (en adelante, a usted y a Fluer en ocasiones se les denominará colectivamente las «Partes» y a cada una de ellas, de forma individual, la «Parte»). Si no acepta regirse por todos estos términos de uso, no acceda ni utilice los servicios y productos que ofrecemos. Al acceder a nuestros Servicios, usted acepta estos términos y la Política de privacidad. Lea estos términos detenidamente y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Para mayor comodidad, se proporciona cualquier versión de estos Términos en un idioma que no sea el inglés. Si hay algún conflicto con una versión que no esté en inglés, usted acepta que prevalecerá la versión en inglés.Nuestros servicios
Ofrecemos una variedad de servicios para la colaboración y la gestión en línea, que incluyen la gestión de activos visuales, la creación y distribución de campañas y una herramienta colaborativa de diseño y edición (en adelante, «Servicio» o «Servicios»). Puede utilizar los Servicios para su uso personal y empresarial o para fines comerciales internos en la organización que representa. Puede conectarse a los Servicios mediante cualquier navegador de Internet o aplicación móvil compatible con los Servicios. También es responsable de obtener acceso a Internet y al equipo necesario para utilizar los Servicios. Puede crear y editar contenido con su cuenta de usuario y, si decide hacerlo, puede publicar y compartir dicho contenido. Nos reservamos el derecho de interrumpir total o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, de forma temporal o permanente, cualquiera de los Servicios con o sin previo aviso. Usted acepta que Fluer no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ningún daño relacionado, derivado o causado por la modificación, suspensión o interrupción de cualquiera de los Servicios por cualquier motivo.Convertirse en usuario
Debe registrarse para obtener una cuenta de usuario proporcionando toda la información requerida para acceder o utilizar los Servicios. Si representa a una organización y desea utilizar los Servicios para uso interno corporativo, le recomendamos que usted y todos los demás usuarios de su organización se registren para obtener cuentas de usuario proporcionando su información de contacto corporativa. Usted acepta: a) ser responsable de cualquier actividad que se produzca a través de su cuenta, manteniendo su contraseña en secreto y segura; b) no abrir una cuenta en nombre de terceros. En caso de que abra una cuenta en nombre de un tercero, «Usted» lo incluye a usted y a ese tercero, y declara y garantiza que está autorizado a conceder todos los permisos y licencias previstos en estos Términos y vincular al tercero a estos Términos y que acepta estos Términos en nombre del tercero; c) no crear cuentas en el Servicio por medios no autorizados, incluidos, entre otros, el uso de un dispositivo automatizado, un script, un bot, una araña, oruga o raspador.Consultas de soporte
Si quieres enviarnos una consulta de soporte, ponte en contacto con nosotros en support@fluer.com. El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones nuestras, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política de privacidad, le ofrecemos la opción de dejar de recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte. Sin embargo, no podrá dejar de recibir mensajes administrativos, incluida la solicitud para validar su dirección de correo electrónico.Quejas y comentarios
Agradecemos cualquier tipo de comentario y siempre estamos interesados en conocer las formas en que podemos mejorar nuestros Servicios. Si decide enviar comentarios, ideas o comentarios, acepta que somos libres de usarlos sin ningún tipo de restricción o compensación para usted. Al aceptar su envío, no renunciamos a ningún derecho a utilizar comentarios similares o relacionados que Fluer conociera anteriormente, o que hubieran sido desarrollados por sus empleados u obtenidos de fuentes distintas de Usted. Al presentar una queja relacionada con su cuenta, usted autoriza al equipo de Fluer a comprobar el contenido de su cuenta según sea necesario para solucionar el problema. Si recibimos una queja de una persona en su contra en relación con sus actividades como parte del uso de los Servicios, remitiremos la queja a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de usuario. Debe responder directamente al demandante en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la queja que le hayamos enviado e incluir una copia de Fluer en la comunicación. Si no responde al demandante en un plazo de 10 días a partir de la fecha en que le enviamos el correo electrónico, podemos revelar su nombre e información de contacto al demandante para que pueda emprender acciones legales en su contra. Usted entiende que si no responde a la reclamación remitida en el plazo de 10 días se interpretará como su consentimiento implícito a que Fluer divulgue su nombre e información de contacto al demandante.Cuentas de equipo
Cuando se registre para obtener una cuenta para su organización, puede especificar uno o más administradores. Los administradores tendrán derecho a configurar los Servicios en función de sus requisitos y a gestionar los usuarios finales de la cuenta de su organización. Si un tercero crea y configura la cuenta de su organización en su nombre, es probable que dicho tercero haya asumido la función de administrador de su organización. Asegúrese de celebrar un acuerdo adecuado con dicho tercero en el que se especifiquen las funciones y restricciones de dicho tercero como administrador de la cuenta de su organización. Usted es responsable de i) garantizar la confidencialidad de la contraseña de la cuenta de su organización, ii) designar a personas competentes como administradores para administrar la cuenta de su organización y iii) garantizar que todas las actividades que tengan lugar en relación con la cuenta de su organización cumplan con este Acuerdo. Usted entiende que no somos responsables de la administración de la cuenta ni de la gestión interna de los Servicios en su nombre. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para garantizar que su organización no pierda el control de las cuentas de administrador. Puede especificar el proceso que debe seguirse para recuperar el control en caso de que se pierda el control de las cuentas de administrador enviando un correo electrónico a support@fluer.com, siempre que el proceso sea aceptable para nosotros. En ausencia de un proceso específico de recuperación de la cuenta de administrador, podemos proporcionar el control de una cuenta de administrador a una persona que nos demuestre que está autorizada a actuar en nombre de la organización. Aceptas no hacernos responsables de las consecuencias de cualquier acción que hayamos tomado de buena fe en este sentido. Si crea una cuenta como parte de una organización, lea la sección «Aviso al usuario final» en nuestra política de privacidad.Restricciones de uso
1. Debe validar su correo electrónico para utilizar nuestros Servicios. 2. No puede publicar fotos u otro contenido violento, desnudo, parcialmente desnudo, discriminatorio, ilegal, infractor, odioso, pornográfico o sexualmente sugerente a través del Servicio. 3. También declara que toda la información que nos proporcione o nos proporcione al registrarse y en cualquier otro momento será verdadera, precisa, actual y completa, y se compromete a actualizar su información según sea necesario para mantener su veracidad y precisión. 4. Usted acepta que no solicitará, recopilará ni utilizará las credenciales de inicio de sesión de ningún otro usuario. 5. No debe difamar, acosar, intimidar, abusar, acosar, amenazar, hacerse pasar por personas o entidades ni publicar información privada o confidencial a través del Servicio, incluidos, entre otros, su información de tarjeta de crédito, números de seguridad social o de identidad nacional alternativa, números de teléfono privados o direcciones de correo electrónico no públicas o de cualquier otra persona. 6. No puede utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. Usted acepta cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos (por ejemplo, federales, estatales, locales y provinciales) aplicables a su uso del Servicio y su contenido. 7. Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios del Servicio, ya sea en línea o fuera de línea. 8. Usted acepta que Fluer no es responsable de la conducta de ningún usuario. 9. Fluer se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de supervisar las disputas entre usted y otros usuarios o involucrarse en ellas. Utilice el sentido común y su buen juicio al interactuar con otros, incluso cuando envíe o publique contenido o cualquier información personal o de otro tipo. 10. No debe cambiar, modificar, adaptar o alterar el Servicio ni cambiar, modificar o alterar otro sitio web para dar a entender falsamente que está asociado al Servicio. 11. No debe crear ni enviar comentarios, me gusta u otras formas de comunicación no deseada a otros usuarios. 12. No debe interferir ni interrumpir el Servicio ni los servidores o redes conectados al Servicio, ni tampoco mediante la transmisión de gusanos, virus, spyware, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva o disruptiva. No puede inyectar contenido o código ni alterar o interferir de otro modo con la forma en que se representa o muestra una página de Fluer en el navegador o dispositivo de un usuario.Condiciones generales
Algunos de nuestros Servicios pueden ser software que se descarga en su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo. Usted acepta que podemos actualizar automáticamente esos Productos y que estas Condiciones se aplicarán a dichas actualizaciones. Si bien la intención de Fluer es que el Servicio esté disponible en la medida de lo posible, habrá ocasiones en las que el Servicio se interrumpa, por ejemplo, por mantenimiento o actualizaciones programados, por reparaciones de emergencia o por fallos en los enlaces o equipos de telecomunicaciones.Uso de Fluer AI
No permitiremos ningún uso de Fluer AI que infrinja estos términos, y podemos suspender o cancelar su cuenta si descubrimos que la está utilizando de esta manera. Aviso legal Usted es responsable de cualquier texto que escriba, o de las imágenes u otro contenido que suba a Fluer AI («Entrada»), así como de las imágenes o el texto resultantes que genere («Salida»). Usted es responsable de asegurarse de que su entrada y salida cumplan con estos términos antes de usarla o compartirla. Entre usted y Fluer, en la medida en que lo permita la ley, usted es el propietario de sus entradas y salidas y otorga a Fluer el derecho de alojar sus entradas y salidas en nuestra plataforma y utilizarlas para comercializar y mejorar nuestros productos y servicios. Fluer no hará ningún reclamo de propiedad de derechos de autor sobre su entrada o salida. Puede usar Your Output para cualquier propósito legal, siempre que cumpla con estos términos y acepte que dicho uso es bajo su propio riesgo. En el caso de que se alegue que alguna parte de Your Output es ilegal o infringe de alguna manera estas condiciones, usted reconoce que Fluer puede divulgar dicho contenido a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales. Descargo de responsabilidad El resultado de Fluer AI se genera mediante inteligencia artificial. Fluer no ha verificado la precisión del resultado y no representa las opiniones de Fluer. Fluer no ofrece ninguna garantía en cuanto a la precisión, integridad o confiabilidad del Resultado y no acepta ninguna responsabilidad que surja de ningún modo del uso que usted haga del Resultado o de cualquier omisión o error contenido en el Resultado. Le recomendamos que obtenga asesoramiento profesional e independiente antes de seguir cualquier consejo contenido en el Documento final. Socio tecnológico Fluer utiliza la tecnología proporcionada por OpenAI, LLC para ofrecer Fluer AI. Usted reconoce que cualquier aportación que proporcione, incluidos los datos personales que decida incluir en esa entrada, se compartirá con proveedores de servicios externos, como OpenAI, LLC, con el fin de proporcionarle el servicio y que también podrán utilizar dicha información para mejorar sus servicios. Esto incluye cualquier dato personal que decida incluir en dicha entrada y usted reconoce que nuestra Política de privacidad se aplica al manejo de dichos datos personales. Usted acepta que cualquier dato personal de este tipo incluido en una entrada se transfiera a OpenAI, LLC en los Estados Unidos, ya que, según su lugar de residencia, puede que no brinde el mismo nivel de protección para sus datos personales.Tarifas y pagos
Los Servicios están disponibles bajo planes de suscripción de diferentes duraciones. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que cambie su plan de suscripción de pago a un plan gratuito o nos informe de que no desea renovar la suscripción. En el momento de la renovación automática, la cuota de suscripción se cargará a la tarjeta de crédito o al método de pago que haya utilizado por última vez. Le ofrecemos la opción de cambiar los detalles si desea que el pago de la renovación se realice mediante una tarjeta de crédito o un método de pago diferente. Si no desea renovar la suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no ha cambiado a un plan gratuito y no nos ha informado de que no desea renovar la suscripción, se presumirá que ha autorizado a Fluer a cobrar una cuota de suscripción a la tarjeta de crédito o método de pago que utilizó por última vez. Algunas de las aplicaciones de Fluer pueden ofrecer planes de suscripción de por vida, que le permiten acceder a los servicios Pro disponibles en el momento de la compra mientras dichos servicios estén disponibles. No garantizamos ni declaramos que ninguno de sus servicios vaya a seguir estando disponible durante ningún período, y usted reconoce y acepta que los servicios podrían cambiar o finalizar en cualquier momento en el futuro. Reembolsos 1. Suscripciones- iTunes
Prueba gratuitaSigue estos pasos: Solicita un reembolso por las apps o el contenido que hayas comprado en AppleUna vez que actives una prueba gratuita a través de iTunes, tendrás que cancelarla antes de que finalice el período de prueba para evitar que se te cobre la suscripción anual. Tenga en cuenta que Fluer no puede cancelar una prueba gratuita en su nombre.Como usuario de iTunes, tienes el control total de tu suscripción a iTunes. Fluer no puede emitir reembolsos ni cancelaciones. Apple no proporciona una forma para que los desarrolladores emitan cancelaciones o reembolsos.
- Google Play Store y otros
Plan semanalNo ofrecemos reembolsos por planes semanalesSi cancela sus servicios, su cancelación entrará en vigor en su próximo ciclo de facturación. Esto significa que no podremos reembolsarte ninguna parte no utilizada de tus servicios. p. ej., eligió una suscripción semanal de Fluer el 1 de julio. El 8 de julio, se cargará a su tarjeta de crédito como de costumbre. El 8 de julio, después del pago, usted decide cancelar su suscripción. No se realizarán más cargos en su tarjeta de crédito durante la semana siguiente (que finaliza el 15 de julio), pero no recibirá ningún reembolso. Podrá seguir utilizándola hasta que finalice el plazo.
Plan mensualNo ofrecemos reembolsos por planes mensuales, independientemente de los planes de suscripción elegidos por el usuario.Si cancela sus servicios, su cancelación entrará en vigor en su próximo ciclo de facturación. Esto significa que no podremos reembolsarte ninguna parte no utilizada de tus servicios. p. ej., eligió una suscripción mensual a Fluer el 1 de julio y, transcurridos 30 días, el 1 de agosto, se cargará en su tarjeta de crédito según el plan de suscripción. Una vez que se haya cargado el pago según el método de pago que proporcionaste. Si decides cancelar tu suscripción cualquier día de agosto, no se efectuarán más cargos en tu tarjeta de crédito durante el mes siguiente (septiembre), el 1 de septiembre. Sin embargo, no recibirás ningún reembolso. Podrá seguir utilizando los servicios hasta el 30 de agosto.
Plan anual** ¿Cómo funciona la prueba? ** El período de prueba se aplica a ciertos planes empresariales y se especifica para el usuario en el momento del pago.El período de prueba solo se aplicará cuando se especifique durante el proceso de suscripción. El período de prueba es totalmente gratuito y puede cancelarlo en cualquier momento durante el período de prueba. Una vez que finalice el período de prueba, se le facturará el plan de suscripción anual que haya elegido. Le pedimos un método de pago para asegurarnos de que no tenga ninguna interrupción en el servicio después de la prueba gratuita. Para ello, enviamos una solicitud de autorización a tu institución financiera para verificar que tu método de pago funciona. Reembolso: no se te cobrará ningún pago durante el período de prueba y no existe una política de reembolso una vez que el cargo se haya realizado al método de pago que proporcionaste. Esto se aplica a todos los tipos de planes y modelos de suscripción. La suscripción anual se renueva automáticamente y se carga a tu cuenta y se renueva por el mismo importe 24 horas antes del final del período actual. Se te cobrará automáticamente al final de tu período de prueba, a menos que canceles antes de que finalice el período de prueba. La renovación automática se puede desactivar en cualquier momento en la configuración.
Cancelar la suscripciónSi necesitas ayuda, ponte en contacto con support@fluer.com. 2. Créditos No ofrecemos reembolsos por compras a crédito. 3. Productos impresos No ofrecemos reembolsos por compras a crédito. No ofrecemos reembolsos ni devoluciones, pero estaremos encantados de reemplazar cualquier producto defectuoso. Para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación, haga clic aquí.Si cancelas tu suscripción, la cancelación entrará en vigor en tu próximo ciclo de facturación. Sin embargo, no recibirás ningún reembolso ni crédito por ningún importe que ya se haya facturado.Un malentendido común es pensar que, al eliminar una aplicación de Fluer, cancelará su suscripción. Si desea saber cómo cancelar su suscripción, siga los pasos: — Cancelar Fluer desde la Web Inicie sesión en fluer.com. Haga clic en su foto de perfil. Y haz clic en «Facturación». Cancela la suscripción actual. — Cancelar Fluer desde la aplicación Google Play. Abre Google Play. Ve a Cuenta > Suscripciones. Busca Fluer en la lista. Cancelar.