Generaal
Dit is een overeenkomst tussen u of de entiteit die u vertegenwoordigt (hierna „u” of „uw”) EN Fluer Pty Ltd met een adres op 64 Ferny Avenue, Surfers Paradise, Gold Coast, QLD 4217, Australië, waar uw gebruik van al onze mobiele iOS- en Android-applicaties is geregeld; EN Het privacybeleid van de Fluer-website, dat momenteel beschikbaar is op Privacybeleid — Fluer, definieert 'Bedrijf', 'Wij', 'Ons' en 'Ons' als Fluer Pty. Ltd. Het bepaalt dat Fluer Pty Ltd de gegevensbeheerder is voor onze mobiele iOS- en Android-applicaties en voor uw gebruik van onze websites, producten en inhoud op fluer.com, evenals onze regionale domeinen die op elk moment door ons kunnen worden gebruikt voor de doeleinden van de GDPR. We noemen al deze producten „Services” in dit beleid. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van invloed op uw wettelijke rechten en plichten (hierna worden u en Fluer soms gezamenlijk de „partijen” genoemd en elk afzonderlijk een „partij”). Als u niet akkoord gaat met al deze gebruiksvoorwaarden, mag u de diensten en producten die we leveren niet openen of gebruiken. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden en met het privacybeleid. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door en neem contact met ons op als u vragen hebt. Elke versie van deze Voorwaarden in een andere taal dan het Engels wordt gemakshalve verstrekt. Als er een conflict is met een niet-Engelse versie, gaat u ermee akkoord dat de Engelstalige versie de overhand heeft.Onze diensten
We bieden een scala aan diensten voor online samenwerking en beheer, waaronder visueel activabeheer, het maken en distribueren van campagnes, en een gezamenlijk ontwerp- en bewerkingstool (hierna „Service” of „Services” genoemd). U kunt de Services gebruiken voor persoonlijk en zakelijk gebruik of voor interne zakelijke doeleinden in de organisatie die u vertegenwoordigt. U kunt verbinding maken met de Services via elke internetbrowser of mobiele applicatie die door de Services wordt ondersteund. U bent ook verantwoordelijk voor het verkrijgen van toegang tot het internet en de apparatuur die nodig is om de Services te gebruiken. U kunt inhoud maken en bewerken met uw gebruikersaccount en als u daarvoor kiest, kunt u dergelijke inhoud publiceren en delen. We behouden ons het recht voor om op elk moment en van tijd tot tijd, tijdelijk of permanent, een van de Services geheel of gedeeltelijk stop te zetten, met of zonder kennisgeving aan u. U gaat ermee akkoord dat Fluer niet aansprakelijk is jegens u of derden voor schade die verband houdt met, voortvloeit uit of veroorzaakt wordt door de wijziging, opschorting of stopzetting van een van de Diensten om welke reden dan ook.Gebruiker worden
U moet zich aanmelden voor een gebruikersaccount door alle vereiste informatie te verstrekken om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Services. Als u een organisatie vertegenwoordigt en de Services wilt gebruiken voor intern gebruik van uw bedrijf, raden we u en alle andere gebruikers van uw organisatie aan te melden voor gebruikersaccounts door uw zakelijke contactgegevens op te geven. U gaat ermee akkoord om: a) verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden en uw wachtwoord geheim en veilig te houden; b) geen account te openen namens derden. Indien U een account opent namens een derde partij, dan omvat „U” U en die derde partij, en verklaart en garandeert U dat U bevoegd bent om alle toestemmingen en licenties te verlenen die in deze Voorwaarden worden vermeld en de derde partij aan deze Voorwaarden te binden en dat U namens de derde partij akkoord gaat met deze Voorwaarden; c) geen accounts aanmaakt bij de Service op ongeoorloofde wijze, waaronder maar niet beperkt tot, door gebruik te maken van een geautomatiseerd apparaat, script, bot, spider, crawler of schraper.Vragen over ondersteuning
Als u ons een ondersteuningsvraag wilt sturen, neem dan contact met ons op via support@fluer.com. De Service kan bepaalde berichten van ons bevatten, zoals aankondigingen van diensten, administratieve berichten en nieuwsbrieven. U begrijpt dat deze communicatie wordt beschouwd als onderdeel van het gebruik van de Services. Als onderdeel van ons privacybeleid bieden we u de mogelijkheid om u af te melden voor het ontvangen van bepaalde e-mailcommunicatie van ons. U kunt zich echter niet afmelden voor het ontvangen van administratieve berichten, waaronder het verzoek om uw e-mailadres te valideren.Klachten en feedback
We verwelkomen feedback van welke aard dan ook en zijn altijd geïnteresseerd in manieren waarop we onze diensten kunnen verbeteren. Als u ervoor kiest om opmerkingen, ideeën of feedback in te dienen, gaat u ermee akkoord dat we deze vrij kunnen gebruiken zonder enige beperking of vergoeding aan u. Door uw inzending te accepteren, doen we geen afstand van het recht om soortgelijke of gerelateerde feedback te gebruiken die eerder bekend was bij Fluer, of die is ontwikkeld door zijn werknemers, of die is verkregen van andere bronnen dan u. Door een klacht in te dienen over uw account, machtigt u het team van Fluer om de inhoud van uw account te controleren, indien nodig om het probleem op te lossen. Als we een klacht ontvangen van een persoon tegen u over uw activiteiten als onderdeel van het gebruik van de Services, sturen we de klacht door naar het primaire e-mailadres van uw gebruikersaccount. U moet binnen 10 dagen na ontvangst van de door ons doorgestuurde klacht rechtstreeks op de klager reageren en Fluer in de communicatie kopiëren. Als u niet binnen 10 dagen na de datum van onze e-mail aan u reageert, kunnen we uw naam en contactgegevens aan de klager verstrekken, zodat de klager juridische stappen tegen u kan ondernemen. U begrijpt dat als u niet binnen de termijn van 10 dagen reageert op de doorgestuurde klacht, dit wordt beschouwd als uw impliciete toestemming om uw naam en contactgegevens door Fluer aan de klager bekend te maken.Teamaccounts
Wanneer u zich aanmeldt voor een account voor uw organisatie, kunt u een of meer beheerders opgeven. De beheerders hebben het recht om de Services te configureren op basis van uw vereisten en om eindgebruikers te beheren in uw organisatieaccount. Als het account van uw organisatie namens u is aangemaakt en geconfigureerd door een derde partij, heeft die derde waarschijnlijk de beheerdersrol voor uw organisatie op zich genomen. Zorg ervoor dat u een passende overeenkomst aangaat met een dergelijke derde partij waarin de rollen en beperkingen van die partij als beheerder van uw organisatieaccount worden gespecificeerd. U bent verantwoordelijk voor i) het waarborgen van de vertrouwelijkheid van het wachtwoord van uw organisatieaccount, ii) het aanstellen van bevoegde personen als beheerders voor het beheer van uw organisatieaccount, en iii) ervoor te zorgen dat alle activiteiten die plaatsvinden in verband met uw organisatieaccount in overeenstemming zijn met deze Overeenkomst. U begrijpt dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het accountbeheer en het interne beheer van de diensten voor u. U bent verantwoordelijk voor het nemen van de nodige stappen om ervoor te zorgen dat uw organisatie de controle over de beheerdersaccounts niet verliest. U kunt een proces specificeren dat moet worden gevolgd om de controle terug te krijgen in geval van verlies van controle over de beheerdersaccounts door een e-mail te sturen naar support@fluer.com, op voorwaarde dat het proces voor ons acceptabel is. Als er geen specifiek herstelproces voor beheerdersaccounts is, kunnen we het beheer van een beheerdersaccount overdragen aan een persoon die ons voldoende bewijs levert dat aantoont dat hij gemachtigd is om namens de organisatie op te treden. U gaat ermee akkoord ons niet aansprakelijk te stellen voor de gevolgen van enige actie die wij in dit verband te goeder trouw hebben ondernomen. Als u een account aanmaakt als onderdeel van een organisatie, lees dan „Mededeling aan de eindgebruiker” onder ons privacybeleid.Beperkingen op het gebruik
1. U moet uw e-mailadres valideren om gebruik te kunnen maken van onze diensten. 2. U mag geen gewelddadige, naakte, gedeeltelijk naakte, discriminerende, onwettige, inbreukmakende, haatdragende, pornografische of seksueel suggestieve foto's of andere inhoud via de Service plaatsen. 3. U verklaart ook dat alle informatie die u ons verstrekt of verstrekt bij registratie en op alle andere momenten waar, nauwkeurig, actueel en volledig zal zijn en dat u ermee instemt uw informatie zo nodig bij te werken om de waarheid en nauwkeurigheid te behouden. 4. U gaat ermee akkoord dat u de inloggegevens van andere gebruikers niet zult vragen, verzamelen of gebruiken. 5. U mag mensen of entiteiten niet belasteren, stalken, pesten, mishandelen, lastigvallen, bedreigen, zich voordoen of intimideren en u mag geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie via de Service plaatsen, waaronder, maar niet beperkt tot, uw creditcardgegevens of die van een andere persoon, socialezekerheidsnummers of alternatieve nationale identiteitsnummers, niet-openbare telefoonnummers of niet-openbare e-mailadressen. 6. U mag de Service niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. U gaat ermee akkoord te voldoen aan alle wetten, regels en voorschriften (bijvoorbeeld federaal, staats-, lokaal en provinciaal) die van toepassing zijn op uw gebruik van de Service en uw inhoud. 7. U bent als enige verantwoordelijk voor uw interacties met andere gebruikers van de Service, zowel online als offline. 8. U gaat ermee akkoord dat Fluer niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor het gedrag van een gebruiker. 9. Fluer behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om geschillen tussen u en andere gebruikers te controleren of erbij betrokken te raken. Gebruik uw gezond verstand en uw gezond verstand wanneer u met anderen communiceert, inclusief wanneer u inhoud of persoonlijke of andere informatie indient of plaatst. 10. U mag de Service niet wijzigen, aanpassen of wijzigen of een andere website wijzigen, aanpassen of aanpassen om ten onrechte te impliceren dat deze verband houdt met de Service. 11. Je mag geen ongewenste reacties, likes of andere vormen van spamcommunicatie creëren of verzenden naar andere gebruikers. 12. U mag de Service of servers of netwerken die verbonden zijn met de Service niet verstoren of verstoren, onder meer door het verzenden van wormen, virussen, spyware, malware of andere code van destructieve of verstorende aard. U mag geen inhoud of code injecteren of anderszins de manier wijzigen of verstoren waarop een Fluer-pagina wordt weergegeven in de browser of het apparaat van een gebruiker.Algemene voorwaarden
Sommige van onze diensten kunnen software zijn die naar uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat wordt gedownload. U gaat ermee akkoord dat we die producten automatisch kunnen upgraden, en deze voorwaarden zijn van toepassing op dergelijke upgrades. Hoewel het de bedoeling van Fluer is dat de Service zoveel mogelijk beschikbaar is, kan het voorkomen dat de Service wordt onderbroken, waaronder, maar niet beperkt tot, gepland onderhoud of upgrades, voor noodreparaties of vanwege het uitvallen van telecommunicatieverbindingen en/of apparatuur.Gebruik van Fluer AI
We staan geen gebruik van Fluer AI toe dat in strijd is met deze voorwaarden, en we kunnen uw account opschorten of beëindigen als we vaststellen dat u het op deze manier gebruikt. Juridische kennisgeving U bent verantwoordelijk voor elke tekst die u intypt, of afbeeldingen of andere inhoud die u uploadt, naar Fluer AI („Invoer”), evenals de resulterende afbeeldingen of tekst die u genereert („Uitvoer”). U bent ervoor verantwoordelijk dat uw invoer en uitvoer aan deze voorwaarden moeten voldoen voordat u deze gebruikt of deelt. Tussen u en Fluer bent u, voor zover wettelijk toegestaan, eigenaar van uw input en output en geeft u Fluer het recht om uw input en output op ons platform te hosten en deze te gebruiken om onze producten en diensten op de markt te brengen en te verbeteren. Fluer zal geen aanspraak maken op auteursrechtelijk eigendom op uw invoer of uitvoer. U mag uw output voor elk wettelijk doel gebruiken, op voorwaarde dat u zich aan deze voorwaarden houdt en dat u accepteert dat dergelijk gebruik op eigen risico is. In het geval dat een van uw Output onwettig zou zijn of anderszins in strijd is met deze voorwaarden, erkent u dat Fluer dergelijke inhoud openbaar kan maken aan wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties. Disclaimer De output van Fluer AI wordt gegenereerd door kunstmatige intelligentie. Fluer heeft de nauwkeurigheid van de output niet geverifieerd en het geeft niet de standpunten van Fluer weer. Fluer geeft geen garantie of garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de Output en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid die op enigerlei wijze voortvloeit uit uw gebruik van de Output of eventuele weglatingen of fouten in de Output. We raden u aan om professioneel en onafhankelijk advies in te winnen voordat u gevolg geeft aan enig advies in de Output. Technologiepartner Fluer gebruikt technologie van OpenAI, LLC om Fluer AI te leveren. U erkent dat elke invoer die u verstrekt, inclusief alle persoonlijke gegevens die u in die invoer wilt opnemen, wordt gedeeld met externe serviceproviders, zoals OpenAI, LLC om u de service te bieden en dat zij dergelijke informatie ook kunnen gebruiken om hun diensten te verbeteren. Dit omvat alle persoonlijke gegevens die u in een dergelijke invoer wilt opnemen en u erkent dat ons privacybeleid van toepassing is op de verwerking van dergelijke persoonlijke gegevens. U stemt ermee in dat dergelijke persoonlijke gegevens die zijn opgenomen in een invoer worden overgedragen aan OpenAI, LLC in de Verenigde Staten, wat, afhankelijk van waar u woont, mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming biedt voor uw persoonlijke gegevens.Vergoedingen en betalingen
De Services zijn beschikbaar in het kader van abonnementen met verschillende looptijden. Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke abonnementsperiode, tenzij u uw betaalde abonnement naar een gratis abonnement verlaagt of ons laat weten dat u het abonnement niet wilt verlengen. Op het moment van automatische verlenging worden de abonnementskosten in rekening gebracht op de creditcard of betaalmethode die u het laatst hebt gebruikt. We bieden u de mogelijkheid om de gegevens te wijzigen als u wilt dat de betaling voor de verlenging via een andere creditcard of betaalmethode wordt uitgevoerd. Als u het abonnement niet wilt verlengen, moet u ons hiervan ten minste zeven dagen voor de verlengingsdatum op de hoogte stellen. Als u niet bent gedegradeerd naar een gratis abonnement en als u ons niet hebt laten weten dat u het abonnement niet wilt verlengen, wordt u verondersteld Fluer toestemming te hebben gegeven om abonnementskosten in rekening te brengen op de creditcard of betaalmethode die u het laatst hebt gebruikt. Sommige Fluer-apps bieden mogelijk levenslange abonnementen, waarmee u toegang hebt tot de Pro-services die beschikbaar zijn op het moment van uw aankoop, zolang deze services beschikbaar zijn. We geven geen garanties of verklaringen dat een van onze diensten gedurende een bepaalde periode beschikbaar blijft, en u erkent en gaat ermee akkoord dat de services op elk moment in de toekomst kunnen worden gewijzigd of beëindigd. Restitutie 1. Abonnementen- iTunes
Gratis proefversieVolg de stappen: Een terugbetaling aanvragen voor apps of content die je bij Apple hebt gekochtZodra u een gratis proefversie via iTunes hebt geactiveerd, moet u deze voor het einde van de proefperiode annuleren om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht voor het jaarabonnement. Houd er rekening mee dat Fluer een gratis proefperiode niet namens u kan annuleren.Als iTunes-gebruiker heb je de volledige controle over je iTunes-abonnement. Fluer kan geen terugbetalingen en annuleringen uitvoeren. Apple biedt ontwikkelaars geen manier om annuleringen of terugbetalingen uit te voeren.
- Google Play Store en anderen
WeekplanWe bieden geen terugbetalingen voor weekabonnementenAls u uw diensten annuleert, wordt uw annulering van kracht op uw volgende factureringscyclus. Dit betekent dat we u geen enkel ongebruikt deel van uw diensten kunnen terugbetalen. Je hebt bijvoorbeeld op 1 juli gekozen voor een wekelijks abonnement op Fluer. Op 8 juli wordt het bedrag zoals gewoonlijk van uw creditcard afgeschreven. Op 8 juli na de betaling besluit u uw abonnement op te zeggen. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht op uw creditcard voor de volgende week (die eindigt op 15 juli), maar u krijgt geen terugbetaling. Je kunt het nog steeds gebruiken tot de deadline voorbij is.
MaandabonnementWe bieden geen terugbetalingen voor maandelijkse abonnementen, ongeacht de abonnementsplannen die door de gebruiker zijn gekozen.Als u uw diensten annuleert, wordt uw annulering van kracht op uw volgende factureringscyclus. Dit betekent dat we u geen enkel ongebruikt deel van uw diensten kunnen terugbetalen. U hebt bijvoorbeeld op 1 juli een maandelijks abonnement op Fluer gekozen en na 30 dagen op 1 augustus wordt uw creditcard belast volgens het abonnementsplan. Zodra de betaling in rekening is gebracht volgens de door u opgegeven betalingsmethode. Als u besluit uw abonnement op een willekeurige dag in augustus op te zeggen, worden er op 1 september geen verdere kosten op uw creditcard in rekening gebracht voor de volgende maand (september), maar u krijgt geen terugbetaling. Je kunt nog tot 30 augustus gebruik maken van de diensten.
Jaarplan**Hoe werkt de proefversie? ** De proefperiode is van toepassing op bepaalde bedrijfsplannen en wordt bij de betaling aan de gebruiker gespecificeerd.De proefperiode is alleen van toepassing indien gespecificeerd tijdens het abonnementsproces. De proefperiode is volledig gratis en u kunt tijdens de proefperiode op elk gewenst moment annuleren. Zodra de proefperiode is afgelopen, wordt u gefactureerd voor het jaarabonnement dat u hebt gekozen. We vragen om een betalingsmethode om ervoor te zorgen dat de service na de gratis proefperiode niet wordt onderbroken. We doen dit door een autorisatieverzoek naar uw financiële instelling te sturen om te controleren of uw betaalmethode werkt. Restitutie: Er wordt tijdens de proefperiode geen betaling in rekening gebracht en er is geen restitutiebeleid nadat de betaling via de door u opgegeven betaalmethode is gedaan. Dit geldt voor alle soorten abonnementen en abonnementsmodellen. Het jaarabonnement wordt automatisch verlengd en wordt binnen 24 uur voor het einde van de huidige periode van uw account afgeschreven en voor hetzelfde bedrag verlengd. Aan het einde van je proefperiode worden er automatisch kosten in rekening gebracht, tenzij je annuleert voordat de proefperiode afloopt. Automatische verlenging kan op elk gewenst moment worden uitgeschakeld in de instellingen.
Abonnement annulerenAls je hulp nodig hebt, neem dan contact op met support@fluer.com. 2. Krediet We bieden geen terugbetalingen voor kredietaankopen. 3. Bedrukte goederen We bieden geen terugbetalingen voor kredietaankopen. We bieden geen terugbetalingen of retouren aan, maar vervangen graag defecte producten. Klik hier voor meer informatie over hoe u een claim kunt indienen.Als je je abonnement opzegt, wordt je opzegging van kracht op je volgende factureringscyclus. U ontvangt echter geen terugbetaling of krediet voor bedragen die al zijn gefactureerd.Een veelvoorkomend misverstand is dat u, door een Fluer-app te verwijderen, uw abonnement opzegt. Als je wilt weten hoe je je abonnement kunt opzeggen, volg dan de stappen: — Fluer van het web annuleren Meld u aan op fluer.com. Klik op je profielfoto. En klik op „Facturering”. Annuleer het daadwerkelijke abonnement. — Fluer annuleren vanuit de app Google Play. Open Google Play. Ga naar Account> Abonnementen. Zoek Fluer in de lijst. Annuleer.