Generał
Jest to umowa między Tobą lub podmiotem, który reprezentujesz (dalej „Ty” lub „Twój”) I Fluer Pty Ltd mająca adres pod adresem 64 Ferny Avenue, Surfers Paradise, Gold Coast, QLD 4217, Australia, regulujący korzystanie ze wszystkich naszych aplikacji mobilnych na iOS i Android; I Polityka prywatności strony internetowej Fluer, która jest obecnie dostępna pod adresem Polityka prywatności — Fluer, definiuje „Firma”, „My”, „Nas” i „Nasze” jako Fluer Pty. Sp. z o.o. zapewnia, że Fluer Pty Ltd jest administratorem danych dla naszych aplikacji mobilnych na iOS i Android oraz do korzystania przez Ciebie z naszych stron internetowych, produktów i treści na stronie fluer.com, a także naszych domen regionalnych, które mogą być przez nas wykorzystywane w dowolnym momencie, do celów RODO. W niniejszej polityce wszystkie te produkty określamy jako „Usługi”. Niniejsze Warunki użytkowania mają wpływ na prawa i obowiązki Użytkownika (dalej: Ty i Fluer mogą być czasami nazywane zbiorczo „Stronami”, a każda z osobna jako „Stroną”). Jeśli nie zgadzasz się na przestrzeganie wszystkich niniejszych Warunków użytkowania, nie uzyskaj dostępu ani nie korzystaj z usług i produktów, które świadczymy. Uzyskując dostęp do naszych Usług, zgadzasz się z niniejszymi warunkami i Polityką prywatności. Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych warunków i skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Każda wersja niniejszych Warunków w języku innym niż angielski jest udostępniana dla wygody. Jeśli wystąpi jakikolwiek konflikt z wersją nieangielską, zgadzasz się, że wersja angielska będzie kontrolowała.Nasze usługi
Zapewniamy szereg usług do współpracy i zarządzania online, w tym zarządzanie zasobami wizualnymi, tworzenie i dystrybucję kampanii oraz wspólne narzędzie do projektowania i edycji (dalej „Usługa” lub „Usługi”). Użytkownik może korzystać z Usług do użytku osobistego i biznesowego lub do wewnętrznych celów biznesowych w organizacji, którą reprezentujesz. Użytkownik może połączyć się z Usługami za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej obsługiwanej przez Usługi. Użytkownik ponosi również odpowiedzialność za uzyskanie dostępu do Internetu i sprzętu niezbędnego do korzystania z Usług. Możesz tworzyć i edytować treści za pomocą swojego konta użytkownika, a jeśli zdecydujesz się na to, możesz publikować i udostępniać takie treści. Zastrzegamy sobie prawo do całkowitego lub częściowego zaprzestania, w dowolnym czasie i od czasu do czasu, czasowo lub na stałe, którejkolwiek z Usług za powiadomieniem Użytkownika lub bez powiadomienia. Użytkownik zgadza się, że Fluer nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek szkody związane, wynikające z lub spowodowane modyfikacją, zawieszeniem lub zaprzestaniem jakichkolwiek Usług z jakiegokolwiek powodu.Zostanie użytkownikiem
Musisz założyć konto użytkownika, podając wszystkie wymagane informacje, aby uzyskać dostęp do Usług lub korzystać z nich. Jeśli Użytkownik reprezentuje organizację i chce korzystać z Usług do użytku wewnętrznego, zalecamy, abyś Tobie i wszystkim innym użytkownikom z Twojej organizacji zarejestrowali się na kontach użytkowników poprzez podanie firmowych danych kontaktowych. Użytkownik zgadza się: a) ponosić odpowiedzialność za wszelkie działania, które mają miejsce za pośrednictwem Twojego konta, zachowując tajemnicę i bezpieczeństwo Twojego hasła; b) nie otwierać konta w imieniu osób trzecich. Jeśli otworzysz konto w imieniu osoby trzeciej, wówczas „Ty” obejmuje Ciebie i tę stronę trzecią, a Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że jesteś uprawniony do udzielania wszystkich uprawnień i licencji zawartych w niniejszych Warunkach oraz do wiązania strony trzeciej z niniejszymi Warunkami oraz że zgadzasz się na niniejsze Warunki w imieniu strony trzeciej; c) nie twórz kont w Serwisie za pomocą nieautoryzowanych środków, w tym między innymi za pomocą automatycznego urządzenia, skryptu, bota,, gąsienicowy lub skrobak.Zapytania dotyczące pomocy technicznej
Jeśli chcesz wysłać do nas zapytanie o pomoc techniczną, skontaktuj się z nami pod adresem support@fluer.com. Usługa może obejmować pewne informacje od nas, takie jak ogłoszenia o usługach, wiadomości administracyjne i biuletyny. Użytkownik rozumie, że komunikacja ta będzie uważana za część korzystania z Usług. W ramach naszej polityki prywatności zapewniamy Ci możliwość rezygnacji z otrzymywania od nas określonych wiadomości e-mail. Nie będziesz jednak mógł zrezygnować z otrzymywania wiadomości administracyjnych, w tym prośby o sprawdzenie poprawności adresu e-mail.Reklamacje i opinie
Z zadowoleniem przyjmujemy wszelkie opinie i zawsze jesteśmy zainteresowani poznaniem sposobów ulepszania naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się przesłać komentarze, pomysły lub opinie, zgadzasz się, że możemy swobodnie korzystać z nich bez żadnych ograniczeń lub rekompensaty dla Ciebie. Akceptując Twoje zgłoszenie, nie zrzekamy się żadnych praw do korzystania z podobnych lub powiązanych opinii znanych wcześniej Fluer, opracowanych przez jej pracowników lub uzyskanych ze źródeł innych niż Użytkownik. Składając skargę dotyczącą Twojego konta, upoważniasz zespół Efluer do sprawdzania treści na Twoim koncie zgodnie z wymaganiami do rozwiązania problemu. Jeśli otrzymamy skargę od jakiejkolwiek osoby przeciwko Tobie dotyczącą Twoich działań w ramach korzystania z Usług, przekażemy skargę na główny adres e-mail Twojego konta użytkownika. Musisz odpowiedzieć skarżącemu bezpośrednio w ciągu 10 dni od otrzymania przesłanej przez nas skargi i skopiować Fluer w komunikacie. Jeśli Użytkownik nie odpowie skarżącemu w ciągu 10 dni od daty wysłania wiadomości e-mail do Ciebie, możemy ujawnić Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe skarżącemu, aby umożliwić skarżącemu podjęcie kroków prawnych przeciwko Tobie. Użytkownik rozumie, że brak odpowiedzi na przesłaną skargę w terminie 10 dni będzie interpretowany jako dorozumiana zgoda na ujawnienie skarżącemu przez Fluer Twojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych.Konta zespołowe
Kiedy zakładasz konto w swojej organizacji, możesz określić jednego lub więcej administratorów. Administratorzy będą mieli prawo skonfigurować Usługi w oparciu o Twoje wymagania i zarządzać użytkownikami końcowymi na Twoim koncie organizacji. Jeśli konto Twojej organizacji zostało utworzone i skonfigurowane w imieniu użytkownika przez stronę trzecią, taka strona trzecia prawdopodobnie przejęła rolę administratora Twojej organizacji. Upewnij się, że zawarłeś odpowiednią umowę z taką stroną trzecią określającą role i ograniczenia tej strony jako administrator konta Twojej organizacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za i) zapewnienie poufności hasła do konta organizacji, ii) powołanie kompetentnych osób jako administratorów do zarządzania kontem Twojej organizacji oraz iii) zapewnienie, że wszystkie działania związane z kontem organizacji są zgodne z niniejszą Umową. Rozumiesz, że nie ponosimy odpowiedzialności za administrowanie kontem i wewnętrzne zarządzanie Usługami dla Ciebie. Użytkownik jest odpowiedzialny za podjęcie niezbędnych kroków w celu zapewnienia, że Twoja organizacja nie traci kontroli nad kontami administratora. Możesz określić proces, który należy wykonać w celu odzyskania kontroli w przypadku utraty kontroli nad kontami administratora, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@fluer.com, pod warunkiem, że proces ten jest dla nas akceptowalny. W przypadku braku określonego procesu odzyskiwania konta administratora możemy zapewnić kontrolę nad kontem administratora osobie, dostarczając zadowalający dla nas dowód potwierdzający upoważnienie do działania w imieniu organizacji. Zgadzasz się nie pociągać nas do odpowiedzialności za konsekwencje jakichkolwiek działań podjętych przez nas w dobrej wierze w tym zakresie. Jeśli utworzysz konto w ramach organizacji, przeczytaj „Powiadomienie dla użytkownika końcowego” w naszej polityce prywatności.Ograniczenia użytkowania
1. Aby korzystać z naszych Usług, musisz zweryfikować swój adres e-mail. 2. Za pośrednictwem Serwisu nie wolno publikować brutalnych, nagich, częściowo nagich, dyskryminujących, niezgodnych z prawem, naruszających, nienawistnych, pornograficznych lub seksualnych zdjęć lub innych treści. 3. Oświadczasz również, że wszystkie informacje, które przekazujesz lub przekazujesz nam podczas rejestracji i we wszystkich innych momentach, będą prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne i zgadzasz się na aktualizację swoich danych w razie potrzeby, aby zachować ich prawdziwość i dokładność. 4. Zgadzasz się, że nie będziesz żądać, zbierać ani używać danych logowania żadnego innego użytkownika. 5. Nie wolno znieważać, prześladować, prześladować, wykorzystywać, nękać, grozić, podszywać się pod ani zastraszać osób lub podmiotów oraz nie wolno publikować prywatnych lub poufnych informacji za pośrednictwem Serwisu, w tym między innymi informacji o karcie kredytowej Użytkownika lub jakiejkolwiek innej osoby, ubezpieczenia społecznego lub alternatywnych krajowych numerów tożsamości, niepublicznych numerów telefonów lub niepublicznych adresów e-mail. 6. Użytkownik nie może korzystać z Usługi w jakichkolwiek nielegalnych lub nieautoryzowanych celach. Użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich przepisów, zasad i przepisów (na przykład federalnych, stanowych, lokalnych i prowincjonalnych) mających zastosowanie do korzystania przez Ciebie z Usługi i Twoich treści. 7. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za interakcje z innymi użytkownikami Usługi, zarówno online, jak i offline. 8. Użytkownik zgadza się, że Fluer nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie jakiegokolwiek użytkownika. 9. Fluer zastrzega sobie prawo, ale nie ma obowiązku, do monitorowania lub angażowania się w spory między Tobą a innymi użytkownikami. Korzystaj ze zdrowego rozsądku i najlepszego osądu podczas interakcji z innymi osobami, w tym podczas przesyłania lub publikowania treści lub jakichkolwiek danych osobowych lub innych. 10. Użytkownik nie może zmieniać, modyfikować, dostosowywać ani zmieniać Usługi ani zmieniać, modyfikować ani zmieniać innej witryny internetowej w celu fałszywego sugerowania, że jest ona powiązana z Usługą. 11. Nie wolno tworzyć ani przesyłać niechcianych komentarzy, polubień ani innych form spamu innym użytkownikom. 12. Użytkownik nie może zakłócać ani zakłócać Usługi, serwerów lub sieci połączonych z Usługą, w tym poprzez przesyłanie jakichkolwiek robaków, wirusów, oprogramowania szpiegującego, złośliwego oprogramowania lub jakiegokolwiek innego kodu o charakterze destrukcyjnym lub zakłócającym. Użytkownik nie może wprowadzać treści lub kodu ani w inny sposób zmieniać ani zakłócać sposobu renderowania lub wyświetlania jakiejkolwiek strony Fluer w przeglądarce lub urządzeniu użytkownika.Ogólne warunki
Niektóre z naszych Usług mogą być oprogramowaniem pobieranym na Twój komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie. Użytkownik zgadza się, że możemy automatycznie uaktualnić te Produkty, a niniejsze Warunki będą miały zastosowanie do takich aktualizacji. Chociaż Fluer zamierza, aby Usługa była dostępna w jak największym stopniu, zdarzają się sytuacje, w których Usługa może zostać przerwana, w tym między innymi w przypadku planowej konserwacji lub aktualizacji, napraw awaryjnych lub z powodu awarii połączeń telekomunikacyjnych i/lub sprzętu.Zastosowanie Fluer AI
Nie zezwalamy na jakiekolwiek użycie Fluer AI, które narusza niniejsze warunki, i możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli okaże się, że używasz go w ten sposób. Informacja prawna Użytkownik ponosi odpowiedzialność za każdy wpisany przez Ciebie tekst lub obrazy lub inne treści przesyłane do Fluer AI („Dane wejściowe”), a także za powstałe obrazy lub tekst generowany („Wyjście”). Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że Twoje dane wejściowe i wyjściowe muszą być zgodne z niniejszymi warunkami przed ich użyciem lub udostępnieniem. Pomiędzy Tobą a Fluer, w zakresie dozwolonym przez prawo, Użytkownik jest właścicielem swojego wkładu i wyjścia i daje firmie Fluer prawo do hostowania Twoich danych i wyników na naszej platformie oraz wykorzystywania ich do wprowadzania na rynek i ulepszania naszych produktów i usług. Fluer nie zgłasza żadnych roszczeń własności praw autorskich do Twoich danych wejściowych lub wyjściowych. Użytkownik może wykorzystywać swoje dane wyjściowe w dowolnych celach prawnych, pod warunkiem że przestrzegasz niniejszych warunków i akceptujesz, że takie wykorzystanie odbywa się na własne ryzyko. W przypadku, gdy jakikolwiek z Twoich wyników jest rzekomo niezgodny z prawem lub w inny sposób narusza niniejsze warunki, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Fluer może ujawnić takie treści organom ścigania lub innym organom rządowym. Zastrzeżenie Wyjście Fluer AI jest generowane przez sztuczną inteligencję. Fluer nie zweryfikował dokładności wyjścia i nie reprezentuje poglądów Fluera. Fluer nie udziela żadnej gwarancji ani gwarancji co do dokładności, kompletności lub wiarygodności Produktu i nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej w jakikolwiek sposób z korzystania przez Użytkownika z Wyjścia lub jakichkolwiek pominięć lub błędów zawartych w Wyjściu. Zalecamy uzyskanie profesjonalnej i niezależnej porady, zanim podejmiesz jakiekolwiek porady zawarte w Wyjściu. Partner technologiczny Fluer wykorzystuje technologię dostarczoną przez OpenAI, LLC w celu zapewnienia Fluer AI. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie podane przez Ciebie dane wejściowe, w tym wszelkie dane osobowe, które zdecydujesz się uwzględnić w tym Wejściu, będą udostępniane zewnętrznym dostawcom usług, takim jak OpenAI, LLC w celu świadczenia Użytkownikowi usługi i mogą oni również korzystać z takich danych wejściowych w celu ulepszania swoich usług. Obejmuje to wszelkie dane osobowe, które zdecydujesz się uwzględnić w takich danych wejściowych i przyjmujesz do wiadomości, że nasza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania takich danych osobowych. Wyrażasz zgodę na przekazanie wszelkich takich danych osobowych zawartych w danych wejściowych do OpenAI, LLC w Stanach Zjednoczonych, która w zależności od miejsca zamieszkania może nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony Twoich danych osobowych.Opłaty i płatności
Usługi są dostępne w ramach planów subskrypcji o różnym okresie trwania. Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnawiana na koniec każdego okresu subskrypcji, chyba że obniżysz swój płatny plan subskrypcji do planu bezpłatnego lub poinformujesz nas, że nie chcesz odnawiać subskrypcji. W momencie automatycznego odnawiania opłata abonamentowa zostanie pobrana z karty kredytowej lub ostatnio użytej przez Ciebie metody płatności. Zapewniamy Ci możliwość zmiany danych, jeśli chcesz, aby płatność za odnowienie została dokonana za pomocą innej karty kredytowej lub metody płatności. Jeśli nie chcesz odnawiać subskrypcji, musisz poinformować nas o tym co najmniej siedem dni przed datą odnowienia. Jeśli nie przeszedłeś do bezpłatnego abonamentu i nie poinformował nas, że nie chcesz odnowić subskrypcji, przyjmie się, że upoważniłeś Fluer do pobierania opłaty abonamentowej za kartę kredytową lub ostatnio używaną przez Ciebie metodę płatności. Niektóre aplikacje Fluer mogą oferować dożywotnie plany subskrypcji, które umożliwiają dostęp do usług Pro dostępnych w momencie zakupu tak długo, jak długo te usługi są dostępne. Nie udzielamy żadnych gwarancji ani oświadczeń, że którakolwiek z jej usług będzie nadal dostępna przez dowolny okres, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że usługi mogą ulec zmianie lub wygaśnięciu w dowolnym momencie w przyszłości. Zwroty zwrotów 1. Subskrypcje- Itunes
Bezpłatna próbaWykonaj następujące czynności: Poproś o zwrot pieniędzy za aplikacje lub treści zakupione od ApplePo aktywacji bezpłatnej wersji próbnej za pośrednictwem iTunes będziesz musiał anulować przed końcem okresu próbnego, aby uniknąć pobierania opłat za roczną subskrypcję. Należy pamiętać, że Fluer nie może anulować bezpłatnego okresu próbnego w Twoim imieniu.Jako użytkownik iTunes masz pełną kontrolę nad swoją subskrypcją iTunes. Fluer nie może dokonywać zwrotów i anulowania rezerwacji. Apple nie zapewnia programistom sposobu na anulowanie lub zwrot pieniędzy.
- Sklep Google Play i Inne
Plan tygodniowyNie oferujemy zwrotów za cotygodniowe planyJeśli anulujesz swoje usługi, Twoje anulowanie zacznie obowiązywać w następnym cyklu rozliczeniowym. Oznacza to, że nie będziemy mogli zwrócić Ci zwrotu kosztów za niewykorzystane części Twoich usług. np. Wybrałeś cotygodniową subskrypcję Fluer 1 lipca. 8 lipca Twoja karta kredytowa zostanie obciążona jak zwykle. 8 lipca po dokonaniu płatności decydujesz się anulować subskrypcję. Żadne dalsze opłaty nie zostaną naliczone na Twoją kartę kredytową przez następny tydzień (kończący się 15 lipca), ale nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Nadal będziesz mógł z niego korzystać do końca terminu.
Plan miesięcznyNie oferujemy zwrotów kosztów za plany miesięczne niezależnie od planów abonamentowych wybranych przez użytkownika.Jeśli anulujesz swoje usługi, Twoje anulowanie zacznie obowiązywać w następnym cyklu rozliczeniowym. Oznacza to, że nie będziemy mogli zwrócić Ci zwrotu kosztów za niewykorzystane części Twoich usług. np. Wybrałeś miesięczną subskrypcję Fluer 1 lipca, a po 30 dniach 1 sierpnia Twoja karta kredytowa jest obciążana zgodnie z planem abonamentowym. Po naliczeniu płatności zgodnie z podaną przez Ciebie metodą płatności. Jeśli zdecydujesz się anulować subskrypcję w dowolnym dniu sierpnia, nie zostaną naliczone żadne dalsze opłaty na Twoją kartę kredytową za następny miesiąc (wrzesień) 1 września, jednak nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Nadal będziesz mógł korzystać z usług do 30 sierpnia.
Plan roczny**Jak działa wersja próbna? ** Okres próbny ma zastosowanie do niektórych biznesplanów i jest określony użytkownikowi w momencie dokonywania płatności.Okres próbny będzie obowiązywał tylko wtedy, gdy jest to określone podczas procesu subskrypcji. Okres próbny jest całkowicie bezpłatny i możesz anulować w dowolnym momencie okresu próbnego. Po zakończeniu okresu próbnego zostaniesz rozliczony za wybrany przez Ciebie roczny plan subskrypcji. Prosimy o metodę płatności, aby upewnić się, że nie masz żadnych przerw w obsłudze po bezpłatnym okresie próbnym. Robimy to, wysyłając prośbę o autoryzację do Twojej instytucji finansowej w celu sprawdzenia, czy Twoja metoda płatności działa. Zwrot pieniędzy: Nie zostaniesz obciążony żadną płatnością w okresie próbnym i nie ma polityki zwrotu pieniędzy po dokonaniu opłaty za pomocą podanej przez Ciebie metody płatności. Dotyczy to wszystkich rodzajów planów i modeli subskrypcji. Roczna subskrypcja jest automatycznie odnawialna i jest pobierana z Twojego konta i odnawiana za tę samą kwotę w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu. Opłata zostanie automatycznie obciążona po zakończeniu okresu próbnego, chyba że anulujesz go przed końcem okresu próbnego. Automatyczne odnawianie może zostać wyłączone w dowolnym momencie w ustawieniach.
Anuluj subskrypcjęJeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z support@fluer.com. 2. Kredyty Nie oferujemy zwrotów za zakupy kredytowe. 3. Wyroby drukowane Nie oferujemy zwrotów za zakupy kredytowe. Nie oferujemy zwrotów ani zwrotów, ale chętnie wymieniamy wadliwe produkty. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak złożyć reklamację, kliknij tutaj.Jeśli anulujesz subskrypcję, Twoje anulowanie zacznie obowiązywać w następnym cyklu rozliczeniowym. Nie otrzymasz jednak zwrotu ani kredytu za żadne kwoty, które zostały już rozliczone.Częstym nieporozumieniem jest myślenie, że usuwając aplikację Fluer, anulujesz swoją subskrypcję. Jeśli chcesz wiedzieć, jak anulować subskrypcję, wykonaj następujące kroki: — Anulowanie Fluer z sieci Zaloguj się na fluer.com. Kliknij swoje zdjęcie profilowe. I kliknij „Rozliczenia” .Anuluj rzeczywistą subskrypcję. — Anulowanie Fluer z aplikacji Google Play. Otwórz Google Play. Przejdź do Konto> Subskrypcje. Znajdź Fluera na liście. Anuluj.