General
Ovo je ugovor između vas ili entiteta koji zastupate (u daljem tekstu „Vi“ ili „Vaš“) I Fluer Pti Ltd sa adresom na adresi 64 Ferni Avenue, Surfers Paradise, Gold Coast, KLD 4217, Australija koja upravlja vašom upotrebom svih naših iOS i Android mobilnih aplikacija; I Politika privatnosti veb stranice Fluer, koja je trenutno dostupna na Politika privatnosti — Fluer, definiše „Kompanija“, „Mi“, „Nas“ i „Naš“ kao Fluer Pti. Ltd. On predviđa da je Fluer Pti Ltd kontroler podataka za naše iOS i Android mobilne aplikacije, kao i za vaše korišćenje naših veb lokacija, proizvoda i sadržaja na fluer.com, kao i naših regionalnih domena koje možemo koristiti u bilo kom trenutku, za potrebe GDPR-a. U ovoj politici sve ove proizvode nazivamo „Uslugama“. Ovi Uslovi korišćenja utiču na vaša zakonska prava i obaveze (u daljem tekstu, Vi i Fluer se ponekad mogu zajednički nazivati „Stranama“, a svaka pojedinačno kao „Strana“). Ako se ne slažete da budete vezani svim ovim Uslovima korišćenja, nemojte pristupati ili koristiti usluge i proizvode koje pružamo. Pristupom našim Uslugama slažete se sa ovim uslovima i sa Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove i kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja. Bilo koja verzija ovih uslova na jeziku koji nije engleski je obezbeđena radi praktičnosti. Ako postoji bilo kakav sukob sa verzijom koja nije engleska, slažete se da će verzija na engleskom jeziku kontrolirati.Naše usluge
Pružamo niz usluga za saradnju i upravljanje na mreži, uključujući upravljanje vizuelnim sredstvima, kreiranje i distribuciju kampanje i alatku za kolaborativni dizajn i uređivanje (u daljem tekstu „Usluga“ ili „Usluge“). Usluge možete koristiti za ličnu i poslovnu upotrebu ili u interne poslovne svrhe u organizaciji koju zastupate. Možete se povezati sa Uslugama koristeći bilo koji Internet pregledač ili mobilnu aplikaciju koju podržavaju Usluge. Takođe ste odgovorni za dobijanje pristupa Internetu i opremi neophodnoj za korišćenje Usluga. Možete da kreirate i uređujete sadržaj sa svojim korisničkim nalogom, a ako to odlučite, možete objavljivati i deliti takav sadržaj. Zadržavamo pravo da u potpunosti ili delimično prekinemo, u bilo koje vreme i s vremena na vreme, privremeno ili trajno, bilo koju od Usluga sa ili bez obaveštenja vama. Slažete se da Fluer neće biti odgovoran Vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu štetu koja je povezana sa, proizašla iz ili prouzrokovana izmenom, suspenzijom ili ukidanjem bilo koje od Usluga iz bilo kog razloga.Postanite korisnik
Morate se prijaviti za korisnički nalog pružanjem svih potrebnih informacija za pristup ili korišćenje Usluga. Ako predstavljate neku organizaciju i želite da koristite Usluge za korporativnu internu upotrebu, preporučujemo da se Vama i svim ostalim korisnicima iz vaše organizacije prijavite za korisničke naloge tako što ćete dati vaše korporativne kontakt informacije. Slažete se da: a) budete odgovorni za bilo koju aktivnost koja se odvija putem Vašeg naloga čuvajući Vašu lozinku u tajnosti i sigurnosti; b) da ne otvarate račun u ime trećih lica. U slučaju da otvorite nalog u ime treće strane, onda „Vi“ uključuje Vas i tu treću stranu, a Vi izjavljujete i garantujete da ste ovlašćeni da date sve dozvole i licence date ovim Uslovima i da se slažete sa ovim Uslovima u ime treće strane; c) ne kreirate naloge sa Uslugom neovlašćenim sredstvima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, korišćenjem automatizovanog uređaja, skripte, bota,, gusilica ili strugač.Upiti za podršku
Ako želite da nam pošaljete upit za podršku, kontaktirajte nas na support@fluer.com. Usluga može uključivati određene komunikacije od nas, kao što su najave o uslugama, administrativne poruke i bilteni. Razumete da će se ove komunikacije smatrati delom korišćenja Usluga. Kao deo naše politike privatnosti, pružamo vam mogućnost da odustanete od primanja određene komunikacije putem e-pošte od nas. Međutim, nećete moći da se odjavite od primanja administrativnih poruka, uključujući zahtev za potvrdu vaše adrese e-pošte.Žalbe i povratne informacije
Pozdravljamo povratne informacije bilo koje vrste i uvek smo zainteresovani da saznamo o načinima na koje možemo poboljšati naše Usluge. Ako odlučite da pošaljete komentare, ideje ili povratne informacije, slažete se da smo slobodni da ih koristimo bez ikakvih ograničenja ili nadoknade vama. Prihvatanjem Vašeg podneska, ne odričemo se bilo kakvih prava na korišćenje sličnih ili povezanih povratnih informacija koje su ranije poznavale Fluer, ili koje su razvili njegovi zaposleni, ili dobijene iz drugih izvora osim Vas. Podnošenjem žalbe u vezi sa Vašim nalogom, ovlašćujete tim Efluer-a da proveri sadržaj na Vašem nalogu kako je to potrebno za rešavanje problema. Ako primimo žalbu bilo koje osobe protiv Vas u vezi sa Vašim aktivnostima u okviru korišćenja Usluga, prosledićemo žalbu na primarnu adresu e-pošte Vašeg korisničkog naloga. Morate odgovoriti podnosiocu žalbe direktno u roku od 10 dana od prijema žalbe koju smo prosledili i kopirati Fluer u komunikaciji. Ako ne odgovorite podnosiocu žalbe u roku od 10 dana od dana kada vam je naša e-pošta uputila, možemo otkriti vaše ime i kontakt podatke podnosiocu žalbe kako bismo omogućili podnosiocu žalbe da preduzme pravne mere protiv vas. Razumete da će se Vaš neuspeh da odgovorite na prosleđenu žalbu u roku od 10 dana tumačiti kao Vaša implicitna saglasnost da Fluer otkrije Vaše ime i kontakt informacije podnosiocu žalbe.Timski računi
Kada se prijavite za nalog za svoju organizaciju Možete odrediti jednog ili više administratora. Administratori će imati pravo da konfigurišu Usluge na osnovu vaših zahteva i da upravljaju krajnjim korisnicima na nalogu vaše organizacije. Ako nalog vaše organizacije kreira i konfiguriše u vaše ime treća strana, takva treća strana je verovatno preuzela administratorsku ulogu vaše organizacije. Uverite se da sklopite odgovarajući ugovor sa takvom trećom stranom u kojem se navode uloge i ograničenja takve strane kao administrator naloga vaše organizacije. Vi ste odgovorni za i) osiguravanje poverljivosti lozinke vašeg naloga organizacije, ii) imenovanje nadležnih pojedinaca za administratore za upravljanje nalogom vaše organizacije i iii) osiguravanje da su sve aktivnosti koje se dešavaju u vezi sa nalogom vaše organizacije u skladu sa ovim Ugovorom. Razumete da nismo odgovorni za administraciju naloga i interno upravljanje Uslugama za vas. Vi ste odgovorni za preduzimanje neophodnih koraka kako biste osigurali da Vaša organizacija ne izgubi kontrolu nad administratorskim nalozima. Možete odrediti postupak koji treba slediti za oporavak kontrole u slučaju gubitka kontrole nad administratorskim nalozima slanjem e-pošte na support@fluer.com, pod uslovom da je postupak prihvatljiv za nas. U nedostatku bilo kog određenog procesa oporavka administratorskog naloga, možemo pružiti kontrolu nad administratorskim nalogom pojedincu koji nam pruža zadovoljavajući dokaz koji dokazuje ovlašćenje da delujemo u ime organizacije. Slažete se da nas nećete smatrati odgovornima za posledice bilo koje radnje koje smo preduzeli u dobroj veri u tom pogledu. Ako kreirate nalog kao deo organizacije, pročitajte „Obaveštenje krajnjem korisniku“ u okviru naše politike privatnosti.Ograničenja upotrebe
1. Morate potvrditi svoju e-poštu da biste koristili naše usluge. 2. Ne možete objavljivati nasilne, gole, delimično gole, diskriminatorne, nezakonite, povrede, mržnje, pornografske ili seksualno sugestivne fotografije ili drugi sadržaj putem Usluge. 3. Takođe izjavljujete da će sve informacije koje nam pružite ili dostavite prilikom registracije i u svim drugim vremenima biti istinite, tačne, aktuelne i potpune i slažete se da ažurirate svoje podatke po potrebi da biste održali njihovu istinitost i tačnost. 4. Slažete se da nećete tražiti, prikupljati ili koristiti akreditive za prijavu bilo kog drugog korisnika. 5. Ne smete klevetati, proganjati, maltretirati, zlostavljati, uznemiravati, pretiti, predstavljati se ili zastrašivati ljude ili entitete i ne smete objavljivati privatne ili poverljive informacije putem Usluge, uključujući, bez ograničenja, podatke o kreditnoj kartici vaše ili bilo koje druge osobe, socijalno osiguranje ili alternativne nacionalne identifikacione brojeve, nejavne brojeve telefona ili nejavne adrese e-pošte. 6. Ne možete koristiti Uslugu u bilo kakve ilegalne ili neovlašćene svrhe. Slažete se da se pridržavate svih zakona, pravila i propisa (na primer, saveznih, državnih, lokalnih i provincijskih) koji se primenjuju na vaše korišćenje usluge i vašeg sadržaja. 7. Vi ste isključivo odgovorni za Vaše interakcije sa drugim korisnicima Usluge, bilo na mreži ili van mreže. 8. Slažete se da Fluer nije odgovoran ili odgovoran za ponašanje bilo kog korisnika. 9. Fluer zadržava pravo, ali nema obavezu, da nadgleda ili se uključuje u sporove između Vas i drugih korisnika. Vežbajte zdrav razum i svoju najbolju procenu kada komunicirate sa drugima, uključujući i kada šaljete ili objavljujete sadržaj ili bilo koje lične ili druge informacije. 10. Ne smete da menjate, menjate, prilagođavate ili menjate Uslugu ili menjate, menjate ili menjate drugu veb lokaciju kako biste lažno implicirali da je povezana sa Uslugom. 11. Ne smete da kreirate ili šaljete neželjene komentare, lajkove ili druge oblike neželjene komunikacije drugim korisnicima. 12. Ne smete da se mešate ili ometate Uslugu ili servere ili mreže povezane sa Uslugom, uključujući prenošenje bilo kakvih crva, virusa, špijunskog softvera, zlonamernog softvera ili bilo kog drugog koda destruktivne ili ometajuće prirode. Ne smete ubrizgati sadržaj ili kod ili na drugi način menjati ili ometati način na koji je bilo koja Fluer stranica prikazana ili prikazana u pregledaču ili uređaju korisnika.Opšti uslovi
Neke od naših usluga mogu biti softver koji se preuzima na Vaš računar, telefon, tablet ili drugi uređaj. Slažete se da možemo automatski nadograditi te proizvode, a ovi Uslovi će se primenjivati na takve nadogradnje. Iako je Fluerova namera da Usluga bude dostupna što je više moguće, biće prilika kada Usluga može biti prekinuta, uključujući, bez ograničenja, za planirano održavanje ili nadogradnju, hitne popravke ili zbog kvara telekomunikacionih veza i/ili opreme.Upotreba Fluer AI
Nećemo dozvoliti bilo kakvu upotrebu Fluer AI koja krši ove uslove i možemo obustaviti ili ukinuti Vaš nalog ako utvrdimo da ga koristite na ovaj način. Pravno obaveštenje Vi ste odgovorni za svaki tekst koji unesete ili slike ili drugi sadržaj koji otpremite na Fluer AI („Unos“), kao i rezultujuće slike ili tekst koji generišete („Izlaz“). Vi ste odgovorni da osigurate da Vaš ulaz i izlaz moraju biti u skladu sa ovim uslovima pre nego što ih koristite ili delite. U odnosu na vas i Fluer, u meri dozvoljenoj zakonom, vi posedujete svoj ulaz i izlaz i dajete Flueru pravo da hostira Vaš ulaz i izlaz na našoj platformi i da ih koristi za stavljanje na tržište i poboljšanje naših proizvoda i usluga. Fluer neće podnijeti nikakav zahtev za vlasništvo nad autorskim pravima na vaš ulaz ili izlaz. Možete koristiti svoj izlaz u bilo koju pravnu svrhu, pod uslovom da se pridržavate ovih uslova i da prihvatate da je svaka takva upotreba na Vaš sopstveni rizik. U slučaju da se tvrdi da je bilo koji od vaših rezultata nezakonit ili na drugi način krši ove uslove, potvrđujete da Fluer može otkriti takav sadržaj organima za sprovođenje zakona ili drugim vladinim organima. Izjava o odricanju odgovornosti Izlaz Fluer AI generiše veštačka inteligencija. Fluer nije verifikovao tačnost izlaza i ne predstavlja Fluerove stavove. Fluer ne daje nikakvu garanciju ili garanciju za tačnost, potpunost ili pouzdanost izlaza i ne prihvata nikakvu odgovornost ili odgovornost koja proizilazi na bilo koji način iz vaše upotrebe izlaza ili bilo kakvih propusta ili grešaka sadržanih u Izlazu. Preporučujemo vam da dobijete profesionalne i nezavisne savete pre nego što postupite prema bilo kom savetu sadržanom u Izlazu. Tehnološki partner Fluer koristi tehnologiju koju pruža OpenAI, LLC za pružanje Fluer AI. Priznajete da će svaki unos koji pružite, uključujući sve lične podatke koje odlučite da uključite u taj ulaz, biti deljen sa trećim dobavljačima usluga, kao što je OpenAI, LLC, kako bi vam pružili uslugu i oni takođe mogu koristiti takav ulaz za poboljšanje svojih usluga. Ovo uključuje sve lične podatke koje odlučite da uključite u takav unos i potvrđujete da se naša Politika privatnosti odnosi na rukovanje takvim ličnim podacima. Pristajete da se svi takvi lični podaci uključeni u unos prenesu na OpenAI, LLC u Sjedinjenim Državama, koji u zavisnosti od toga gde živite, možda neće pružiti isti nivo zaštite za vaše lične podatke.Naknade i plaćanja
Usluge su dostupne pod pretplatničkim planovima različitog trajanja. Vaša pretplata će se automatski obnoviti na kraju svakog perioda pretplate, osim ako ne smanjite svoj plaćeni pretplatni plan na besplatan plan ili nas obavestite da ne želite da obnovite pretplatu. U vreme automatskog obnavljanja, pretplata će se naplaćivati na Kreditnu karticu ili način plaćanja koji ste poslednji put koristili. Pružamo vam mogućnost promene detalja ako želite da se plaćanje za obnovu izvrši drugom Kreditnom karticom ili načinom plaćanja. Ako ne želite da obnovite pretplatu, morate nas obavestiti najmanje sedam dana pre datuma obnove. Ako niste prešli na besplatni plan i ako nas niste obavestili da ne želite da obnovite pretplatu, pretpostaviće se da ste ovlastili Fluer da naplaćuje pretplatu na Kreditnu karticu ili način plaćanja koji ste poslednji put koristili. Neke od Fluer aplikacija mogu ponuditi doživotne planove pretplate, koji vam omogućavaju pristup Pro uslugama dostupnim u trenutku kupovine sve dok su te usluge dostupne. Ne dajemo nikakve garancije ili izjave da će bilo koja od njegovih usluga i dalje biti dostupna tokom bilo kog perioda, a Vi potvrđujete i slažete se da bi se usluge mogle promeniti ili prekinuti u bilo kom trenutku u budućnosti. Povrat 1. Pretplate- Itunes
Besplatno ispitivanjePratite korake: Zatražite povraćaj sredstava za aplikacije ili sadržaj koji ste kupili od Apple-aJednom kada aktivirate besplatnu probnu verziju putem iTunes-a, moraćete da otkažete pre kraja probnog perioda kako biste izbegli naplatu godišnje pretplate. Imajte na umu da Fluer nije u mogućnosti da otkaže besplatnu probnu verziju u vaše ime. Kao korisnik iTunes-a imate potpunu kontrolu nad pretplatom na iTunes. Fluer ne može da izdaje povraćaj sredstava i otkazivanja. Apple ne pruža način programerima da izdaju otkaze ili povraćaje novca.
- Google Plai prodavnica i ostalo
Nedeljni planNe nudimo povrat novca za nedeljne planove Ako otkažete svoje usluge, otkazivanje stupa na snagu u sledećem ciklusu naplate. To znači da vam nećemo moći da vratimo novac za bilo koji neiskorišćeni deo vaših usluga. npr. Odabrali ste nedeljnu pretplatu na Fluer 1. jula. 8. jula Vaša kreditna kartica će biti naplaćena kao i obično. 8. jula nakon uplate odlučite da otkažete pretplatu. Za sledeću nedelju dana (završava 15. jula) neće biti naplaćeni dodatni troškovi na Vašoj kreditnoj kartici, ali nećete dobiti povraćaj novca. I dalje ćete moći da ga koristite dok rok ne istekne.
Mesečni planNe nudimo povraćaj sredstava za mesečne planove bez obzira na pretplatničke planove koje je korisnik odabrao. Ako otkažete svoje usluge, otkazivanje stupa na snagu u sledećem ciklusu naplate. To znači da vam nećemo moći da vratimo novac za bilo koji neiskorišćeni deo vaših usluga. npr. Odabrali ste mesečnu pretplatu na Fluer 1. jula i nakon 30 dana 1. avgusta, Vaša kreditna kartica se naplaćuje prema planu pretplate. Jednom kada je uplata naplaćena prema vašem navedenom načinu plaćanja. Ako odlučite da otkažete pretplatu bilo kog dana u avgustu, neće biti naplaćene dodatne naplate na Vašu kreditnu karticu za sledeći mesec (septembar) 1. septembra, međutim, nećete dobiti povraćaj novca. Usluge ćete moći da koristite do 30. avgusta.
Godišnji plan**Kako funkcioniše suđenje? ** Probni period se primenjuje na određene poslovne planove i određuje se korisniku u trenutku plaćanja. Probni period će se primenjivati samo tamo gde je navedeno tokom procesa pretplate. Probni period je apsolutno besplatan i možete otkazati u bilo kom trenutku tokom probnog perioda. Kada se probni period završi, biće vam naplaćen godišnji plan pretplate koji ste izabrali. Tražimo način plaćanja kako bismo bili sigurni da nećete imati nikakvih prekida u usluzi nakon besplatnog probnog perioda. To radimo slanjem zahteva za autorizaciju Vašoj finansijskoj instituciji kako bismo proverili da li vaš način plaćanja funkcioniše. Povrat novca: Neće vam biti naplaćena nikakva uplata tokom probnog perioda i ne postoji politika povrata novca nakon što se naplata izvrši na vaš naveden način plaćanja. Ovo se odnosi na sve vrste planova i modela pretplate. Godišnja pretplata se automatski obnavlja i naplaćuje se na Vaš račun i obnavlja za isti iznos u roku od 24 sata pre kraja tekućeg perioda. Automatski ćete biti naplaćeni na kraju probnog perioda osim ako ne otkažete pre isteka probnog perioda. Automatsko obnavljanje se može isključiti u bilo kom trenutku u podešavanjima.
Otkaži pretplatuAko vam je potrebna pomoć, kontaktirajte support@fluer.com. 2. Krediti Ne nudimo povrat novca za kupovinu kredita. 3. Štampana roba Ne nudimo povrat novca za kupovinu kredita. Ne nudimo povrat novca ili povrat novca, ali rado zamenimo sve neispravne proizvode. Za više informacija o tome kako podnijeti zahtev, kliknite ovde.Ako otkažete pretplatu, otkazivanje stupa na snagu u sledećem ciklusu naplate. Međutim, nećete dobiti povraćaj novca ili kredit za bilo koji iznos koji je već naplaćen. Uobičajeni nesporazum je razmišljanje da ćete brisanjem aplikacije Fluer otkazati pretplatu. Ako želite da znate kako da otkažete pretplatu, sledite sledeće korake:
- Otkazivanje Fluera sa Veba Prijavite se na fluer.com. Kliknite na fotografiju profila. I kliknite na „Naplata“ .Otkažite stvarnu pretplatu.
- Otkazivanje Fluera iz aplikacije Google Plai. Otvorite Google Plai. Idite na Nalog> Pretplate. Pronađite Fluera na listi. Otkaži.